to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda Açıklamasız Bloke Ve Bilgi Talebi
Ziraat Bankası Tuzla şubesindeki hesabımda bulunan 10.000 TL tutarındaki parama yaklaşık 5 gün önce bloke konulduğunu öğrendim. Şubeye gittiğimde, blokenin İzmir’deki bir mahkeme kararıyla uygulandığı söylendi ancak hangi mahkeme olduğu, dosya numarası ve blokenin sebebi hakkında hiçbir bilgi verilmedi.
UYAP Vatandaş Portalı üzerinden yaptığım sorgulamada sadece İstanbul Anadolu 1. Banka Alacakları İcra Dairesi’nin 2024/217618 numaralı dosyasını görebiliyorum ve bu dosyanın durumu “Haricen Tahsil” olarak görünmektedir. Bu dosyanın hesabımdaki bloke ile bağlantılı olup olmadığını bilmiyorum ve banka tarafından bu konuda da bir açıklama yapılmadı.
Bankanızın, hesabıma bloke koyan makamın tam adını, ilgili dosya numarasını, karar/yazı tarihini ve sayısını, blokenin gerekçesini, kapsamını ve işlem türünü tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirmesini talep ediyorum. Ayrıca blokenin kaldırılması için başvurmam gereken makamın hangisi olduğunu ve izlemem gereken işlemleri de net şekilde öğrenmek istiyorum. Mümkünse, bankanıza gönderilen ilgili karar veya yazının bir örneğinin de tarafıma iletilmesini istiyorum.
Bilgi edinme ve süreci doğru şekilde takip edebilmem için, bu taleplerimin ivedilikle ve eksiksiz olarak karşılanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
