Ziraat Bankası Genç Kartta Açıklanamayan 92 Bin TL Borç

Ziraat Bankası Genç Kart banka kartımda yaklaşık bir buçuk ay önce mobil bankacılığa girdiğimde hesabımda -92.000 TL borç göründüğünü fark ettim. Kartım bloke olduğu için fiziken kullanamıyordum ancak mobil üzerinden maaşım bu karta yatıyor, para giriş çıkış işlemlerimi bu hesap üzerinden yapıyordum. Buna rağmen bir anda böyle yüksek bir borç yansıtılmasıyla karşılaştım.

Benim bu tutarda, hatta bu kart üzerinden herhangi bir borcum yok, böyle bir harcama veya kullanımım da olmadı. Borcun nereden ve nasıl oluştuğuna dair hiçbir bilgim yok. Durumu öğrenmek için farklı şubelere gittim, ayrıca icra dairesine ve adliyeye kadar başvuruda bulundum ancak hiçbir yerden net bir bilgi alamadım. Görüştüğüm Ziraat Bankası yetkilileri ise bankanın devlete bağlı olduğunu, kendilerinin de borcun neden kaynaklandığını bilmediklerini söylemekle yetindi.

Devlete bağlı, köklü bir bankada bu kadar yüksek ve açıklaması yapılamayan bir borcun görünmesi ve hiçbir şekilde tatmin edici bilgi verilmemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde tedirgin ediyor. Ziraat Bankası’ndan talebim, Genç Kart banka kartımda görünen bu -92.000 TL borcun detaylı şekilde araştırılması, borcun hangi işlem veya kaynaktan oluştuğunun bana açık ve yazılı olarak bildirilmesi ve tarafımdan kaynaklanmadığı ortaya çıkarsa bu borcun derhal iptal edilmesidir. Ayrıca bu süreçte hesabıma uygulanan blokeler varsa kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.