to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Gemlik Şubesinde Kapanan Konut Kredisi İpoteği Hâlâ Kaldırılmadı
Ziraat Bankası Gemlik Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisinin ödemelerini tamamen bitirmeme rağmen, aradan en az 4 ay geçmesine karşın evimin üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmadı. Krediyi kapattığım tarihten kısa süre sonra şubeye başvurduğumda, ipoteğin kaldırılacağı, bu sürecin yaklaşık bir hafta süreceği ve bu süre içinde banka hesabımı kapatmamamam gerektiği söylendi.
Herhangi bir ek ücret ya da masraf talep edilmedi ancak hesabımdaki parayı bir süre çekmemem gerektiği de ifade edildi. Kendi araştırmalarım sonucunda bu tür söylemlerin yasal bir karşılığı olmadığını öğrendim. Buna rağmen ipotek fekki işlemi hâlâ yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Tüm konut kredisi borcumu kapatmış olmama rağmen, 4 aydır ipotek fekki işleminin tamamlanmamasının gerekçesini anlamıyorum ve kabul etmiyorum. Ziraat Bankası’ndan talebim, konutum üzerindeki ipoteğin derhal kaldırılması ve bu gecikmeye ilişkin tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şubeden arama yapıldı yine hesaba 600 TL göndermemi istediler dek işlemi için daha önce dedikleri gibi hesabı kapatmadım para bulundurdum hesapta fek işlemi gerçekleşmedi. Aynı şey söyleniyor yahu kardeşim devletin bankası bu nasıl bu hale getirdiniz. Bu basit işlem için bu kadar konunun uzatılmasını anlamak mümkün değil benden hesaba para atmamı istemesi bile yasal değil onu da yaptık. Yine bekliyoruz bakalım konu çözülecek mi? Aksi halde zaten sonraki süreç hukuki olarak ilerleyecek.
