to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'de Para Alındı Ama Hesaba Geçmedi
7 Temmuz’da saat 19.45 civarında Ziraat Bankası kartımla PTT Bahçelievler şubesine ait Beyoğlu Caddesi 112a, 10050 Altıeylül/Balıkesir adresindeki ATM’den hesabıma 2.000 TL para yatırmak istedim. ATM parayı aldıktan hemen sonra “sistem devre dışı” uyarısı vererek işlemi sonlandırdı. Para bankamatik tarafından alındı ancak hesabıma geçmedi ve sistemde görünmedi.
Olayın ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve talep oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ne PTT tarafından ne de Ziraat Bankası tarafından somut bir çözüm sunulmadı.
Yatırmaya çalıştığım 2.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
