Sipariş İptalinde 231 TL İade Gecikmesi

Dolap uygulaması üzerinden kişisel eşya kategorisinden bir ürün satın aldım ancak siparişim daha sonra iptal edildi. İlgili işlemime ait sipariş numarası SP0548*****31’dir.

Normalde iptal durumlarında iade tutarı Ziraat Bankası kartıma hemen yansırken, bu işlemde 231 TL tutarındaki iade bedelim ayın 18’inden bu yana hesabıma geçmedi. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve uygulamada da iadenin yattığına dair bir hareket göremiyorum.

Öğrenciyim ve bu tutar benim için önemli bir miktar, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. 231 TL tutarındaki iademin Ziraat Bankası kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.