to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM Arızası Nedeniyle Çekilen 7.500 TL’nin Geri Ödenmesi Talebi
15.07.2026 tarihinde Düzce Merkez’de bulunan Halkbank ortak ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla 7.500 TL çekmek istedim. ATM parayı vermedi, ekranda ve dekontta “kasa arızası nedeniyle işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı çıktı ancak tutar hesabımdan düştü.
Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açtırdım; işlemin sistemde para yatırma gibi göründüğünü, kaydın da bu şekilde açıldığını söylediler. İşlem üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para hesabıma geri yatmadı ve belirsizlik devam ediyor.
Ortak ATM arızasından kaynaklanan bu sorun nedeniyle hesabımdan çekilen 7.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili sürecin net ve yazılı şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
