Kart Bilgilerim Kopyalandı Banka Güvenliğinden Endişeliyim

Ziraat Bankası kredi kartımı ne posta ne de internette kullanıyorum, işlem yapmam gerektiğinde ise yalnızca sanal kart kullanıyorum. Kartı çok nadir kullanıyorum. 12 yıllık Ziraat Bankası personeliyim aynı zamanda. Bu akşam kartım yanımda olmasına rağmen telefonuma gelen mesajla şok oldum. Pazarama adlı bir iş yerinden 886,32 TL tutarında alışveriş şifresi geldi. Kartımı hemen kapattırdım fakat provizyonda yapılan 490 TL'lik bir işlem var. Bana ikinci işlemin mesajı gelmeseydi asla haberim olmayacaktı. Bu işleme itiraz da edemiyorum çünkü görünmüyor. Kartımın bu şekilde kopyalanması imkansız, mutlaka bilgilerim satılmış ya da başka bir şey olmuş olmalı. Asla olmaz dediğim banka bunu nasıl yapar, nasıl bir güvenlik açığı olabilir? Acil olarak tarafıma bilgi verilmesini ve daha önce yapılan 490 TL'lik işlemin de iptal edilmesini istiyorum.