Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Paramı Alamıyorum
Uzun zamandır Ziraat müşterisiyim. Çok aktif olmasam da ihtiyaç anında kullanıyordum. Hesabıma T**** K*** adında bir arkadaşımdan 28 bin TL geldi. Kesinlikle bilgisi var ve kendisi gönderdi. Ancak para gelir gelmez Ziraat önce şifremi bloke etti. Daha sonra onu açtım ve kendime ait olan kripto hesabıma 5 bin TL yatırım yaptım. Dekontlar, her şey mevcut. Fakat Ziraat Bankası, 5 bin TL kripto adresime geçer geçmez tekrar bloke koydu ve bir daha açmadı. Şubeye gittim ve saatlerce bekledim. Önce mail atıyoruz dendi ve 30 dakika daha bekletildim. Sonra hesabıma gelen parada iade talebi olduğunu söylediler. Arkadaşımı aradım ve sordum, o da bana öyle bir şey olmadığını söyledi. O anki dalgınlıkla bankacı beyefendi önüme iade sözleşmesini uzattı ve bir nevi zorla imza attırdı. Parada iade talebi yok ve herhangi bir şikayet de yok. Çevrede şüpheli işlemler çoğaldı diye herkesi suçlu yapamazsınız. Çevremdeki herkesten Ziraat hakkında çok olumsuz duyumlar alıyordum, inanmamıştım. Denedim ve o kişiler haklı çıktı, çok kötü bir hal almış durumda. Önüne geleni suçlu diye tutup blokeyi koyuyor Ziraat Bankası. Daha dün teyzem, daha 1 TL girmemesine rağmen, hesabı açıldığı ilk dakikalarda kendi kafasına göre bloke koyup kapattı. Çevremdeki herkes bunu söylüyor. Üstüne üstlük parama da el konulmuş durumda. Kapatın hesabımı diyorum, olumsuz cevap alıyorum. Gerçekten çok pişman oldum. Yatırım yaptığıma, üstelik kripto adresime geçen 5 bin TL'ye de Ziraat bildiri gönderdiği için bloke koyuldu. İnanılmaz mağdur edildim. Şu anda CİMER'e yazmaya gidiyorum ve oradan da Şikayet Var sitesine şikayet edeceğim. Parama asla el koyamazsınız, ne olursa olsun parayı vermemek gibi bir hakkınız yok. Paramı istemek benim yasal hakkım. Bugün tekrar şubeye gideceğim. Artık ya çözüm bulunsun ya da elimden gelen her şeyi yapacağım...
Gelişme
Ziraat Bankası hesabıma hiçbir sebep göstermeden ve beni bilgilendirmeden bloke koydu. Bu durum, kripto para hesabımda da bloke oluşmasına neden oldu. İlgili platforma gerekli belgeleri göndererek kripto hesabımdaki blokeyi kaldırdım, ancak Ziraat Bankası'ndaki bloke hala devam ediyor ve bu durum artık çözülmeli. Hesabımdaki paranın kaynağı tamamen yasal ve hiçbir suç unsuru içermiyor. Banka kayıtlarım da bunu doğrular nitelikte. Ziraat Bankası'nın yasal bir dayanak göstermeden hesabıma bloke koyması Tüketici Hakları Kanunu'na aykırı. Blokenin derhal kaldırılmasını ve paramın yasal faiziyle birlikte iade edilmesini istiyorum. Aksi halde hakkımı aramak için yasal yollara başvuracağım ve tüm masrafları da bankadan talep edeceğim. Ayrıca, bu gecikmeden kaynaklanan zararlarımın da tazmin edilmesini talep edeceğim. Bu sorun çözülmezse, yaşadığım mağduriyeti tüm dijital platformlarda paylaşarak şikayette bulunacağımı da belirtmek isterim
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Mail de attım şubeye de geldim arama da yaptım ne bağlanabiliyorum ne de paramı alıyorum kriptondan neden sizden ben mağdurluğumun giderilmesini ve ücret iadesi alıp Ziraat bankası ile bütün ilişiğimin kesilmesini talep ediyorum!















