to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferde 35.000 TL Kayboldu: Ziraat Bankası’ndan Acil Açıklama Talebi
11 Temmuz saat 19:46’da Ziraat Bankası hesabımdan Denizbank hesabına 35.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem dekontunda fast transferi olarak görünüyor ancak gönderdiğim para karşı hesaba geçmedi, kendi hesabıma da geri dönmedi ve sistemde ödeme hatası uyarısı alıyorum. Param şu anda ortada yok ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu işlemle ilgili henüz Ziraat Bankası müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım. İlgili transferin acilen incelenmesini, paranın nerede olduğunun tespit edilmesini ve en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Gelişme
11 Temmuz saat 19:46’da Ziraat Bankası hesabımdan Casibom hesabıma 35.000 TL EFT yaptım. Banka dekontumda işlemin başarıyla gerçekleştiği ve paranın karşı tarafa gönderildiği açıkça görülüyor. Buna rağmen tutar oyun hesabıma yansımadı, gönderilen işlemde “ödeme hatası” yazıyor ve şu anda ne banka hesabımda ne de oyun hesabımda bu para görünmüyor.
Hem bankamda para çıkışı görünmesine hem de dekontum olmasına rağmen tutar ortada yok ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. 35.000 TL’lik tutarın hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz şekilde oyun hesabıma derhal yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
