to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Sıkışan 30.000 TL’nin Hesaba Aktarılmaması
02 Temmuz 2026 tarihinde Samsun Kutlukent Şubesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma 30.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tutar VakıfBank hesabıma aktarılmadı.
Ziraat Bankası ile görüştüğümde paranın kendilerinde olduğunu, VakıfBank tarafından talep gelmesi gerektiğini söylediler. VakıfBank ile yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir talep ya da işlem görünmediği ifade edildi. Bu durum nedeniyle arada kaldım ve mağdur edildim. VakıfBank nezdinde 10177186 numaralı başvurum bulunmasına rağmen henüz çözüme kavuşmadı.
Bu para ile yapmam gereken kredi ödemem vardı, zamanında ödeyemediğim için faize gireceğim fakat ATM’de alıkonulan param için hiçbir faiz veya telafi uygulanmayacağı söyleniyor. Hem paramdan hem de işleyecek faizden zarara uğruyorum.
30.000 TL tutarının acilen VakıfBank hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
