to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Sıkışması Ve Bankalar Arasındaki Sorun 30.000 TL'yi Hesaba Aktarmadı
02 Temmuz 2026 tarihinde Samsun Kutlukent Şubesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma 30.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tutar VakıfBank hesabıma aktarılmadı.
Ziraat Bankası ile yaptığım görüşmede paranın kendilerinde olduğunu, tutarın VakıfBank tarafından talep edilmesi gerektiğini öğrendim. VakıfBank ile yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir talep ya da işlem görünmediği ifade edildi. İki banka arasında bu şekilde bırakıldım ve ciddi anlamda mağdur edildim. VakıfBank nezdinde 10177186 numaralı başvurum olmasına rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadı.
Bu para ile yapmam gereken kredi ödemem vardı, zamanında ödeyemediğim için faize gireceğim, buna rağmen ATM’de alıkonulan param için herhangi bir faiz veya telafi uygulanmayacağı söyleniyor. Hem bloke olan 30.000 TL’den hem de kredi borcuma işleyecek faizden zarara uğruyorum.
30.000 TL tutarının acilen VakıfBank hesabıma yatırılmasını, iki banka arasındaki sürecin vakit kaybetmeden tamamlanmasını ve uğradığım maddi manevi mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
