to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yuttu, İade Süreci Uzuyor
31 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ziraat Bankası kartımla Zonguldak Merkez’de bulunan Halkbank ATM’sinden kartıma para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Ekranda “geçici bir süre hizmet verilememektedir” uyarısı çıktı ve hem karta geçmeyen hem de ATM içinde kalan param nedeniyle mağdur oldum.
Olayın ardından banka ile görüştüm ancak aradan zaman geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu durum bana ciddi mağduriyet yaşatıyor ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değildir.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ATM’ye yatırdığım tutarın eksiksiz şekilde Ziraat kartıma ya da hesabıma yatırılmasını ve para iadesinin ne zaman gerçekleşeceği konusunda tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
