ATM Para Yuttu, İade Süreci Uzuyor

31 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ziraat Bankası kartımla Zonguldak Merkez’de bulunan Halkbank ATM’sinden kartıma para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Ekranda “geçici bir süre hizmet verilememektedir” uyarısı çıktı ve hem karta geçmeyen hem de ATM içinde kalan param nedeniyle mağdur oldum.

Olayın ardından banka ile görüştüm ancak aradan zaman geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu durum bana ciddi mağduriyet yaşatıyor ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değildir.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ATM’ye yatırdığım tutarın eksiksiz şekilde Ziraat kartıma ya da hesabıma yatırılmasını ve para iadesinin ne zaman gerçekleşeceği konusunda tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.