Defolu Tişört İçin İade Reddi Ve Kargo Ücretinin Kesilmesi

Zincirwear’ın web sitesinden #Howtolive White Oversize T-shirt adlı ürünü satın aldım. Ürün elime bu ay ulaştı ancak tişörtün bedeni defolu ve dikişleri yırtık şekilde gönderildi. Sıfır ürün almama rağmen bu kadar sorunlu bir ürünle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 27488’dir. Durumu iletmek için Zincirwear ile iletişime geçtiğimde, ürünü iade alamayacaklarını, sadece değişim kuponu verebileceklerini söylediler. Ürünü zaten kargo ücreti ödeyerek almış olmama rağmen, iade sürecinde kargo ücretini de benden keseceklerini ifade ettiler. Hem defolu ürün göndermeleri hem de iade hakkımı kısıtlamaları ve kargo ücretini tekrar yansıtmak istemeleri bana haksızlık olarak geliyor.

Defolu ve dikişleri yırtık gelen bu ürün için, ekstra ücret ya da kesinti olmadan ödediğim toplam tutarın ve varsa ödenen kargo ücretlerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.