Siparişimde Eksik Ürünler Var Ve Müşteri Hizmetlerinden Hiçbir Şekilde Dönüş Alamadım

3 Ağustos tarihinde Zincirwear internet sitesinden 9957 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplamda 1 adet ürün gönderildi, ancak 1 adet Polo yaka ve 2 adet eşofman olmak üzere 3 ürünüm gönderilmedi. Toplam ödediğim tutar yaklaşık 1290 TL’dir. Kargonun teslimatı sırasında herhangi bir eksik ürün notu veya açıklama yoktu, kargo firması da paketin bu şekilde gönderildiğini belirtti. Zincirwear müşteri hizmetleriyle e-posta, telefon ve sosyal medya üzerinden iletişime geçmeyi defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş verirken stok ve teslimat konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve eksik ürünlerle ilgili de bana ulaşılmadı. Siparişim 2 gün önce teslim edildi ve o günden bu yana mağduriyetim devam ediyor.

Eksik gönderilen ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.