Yanıltıcı Ürünler Ve İade Taleplerine Yanıtsız Kalan Firma Mağduriyeti

Zincirwear adlı siteden yaklaşık 1 hafta önce toplam 3.200 TL ödeyerek 4 adet kazak sipariş ettim. Sipariş numaram 16236’dır. Ancak gelen ürünler sitedeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyor ve kazakların kumaşı, dikişi, duruşu aşırı derecede kalitesiz.

Ürünleri iade etmek için WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde iade olmadığı söylendi. Bunun üzerine en azından değişim talep ettiğim mesajlarıma ise artık hiç geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünler görsellerle örtüşüyor ne de ortada tüketiciye karşı sorumluluk alan bir firma yaklaşımı var.

Ben, gönderilen kazakların geri alınmasını ve ödediğim 3.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.