Zeynep Beauty Center

Zeynep Yurt Beauty Şişli şubesinde aldığım epilasyon hizmeti sürecinde hem ödeme sürecinde hem de müşteri iletişiminde ciddi sorunlar yaşadım. Müşterileri hakkında dosyalama, veri oluşturma ve not alma konularında son derece amatör bir yönetimle karşılaştım. 2024 Eylül ayında epilasyon paketimin öd...

Zeynep Beauty Center Kızılay şubesinde 24 Nisan 2025 tarihinde 8 seans lazer epilasyon için toplam 8.000 TL’ye anlaştım. Lazer epilasyon işlemi bacak, kollar, göğüs ve sırt bölgelerime uygulandı. İşlemi takip eden günlerde kolumda ve bacağımda lekeler oluştu. Bu durumu işletmeye bildirdiğimde bunun ...

+1

2023 yılında, o zamanki adıyla Zeynep Beauty Center olan Derya Kalyon Güzellik Merkezi İstanbul Ümraniye Çarşı şubesinden 1.800 TL karşılığında lazer epilasyon paketi satın aldım. Hamile olduğum için hizmete ara verdim ve bana paketimin dondurulacağı, doğumdan sonra devam edebileceğim söylendi. Doğ...

Mayıs ayında Ankara Çankaya Bahçelievler 7. Cadde’de bulunan Zeynep Beauty Center güzellik salonuna lazer epilasyon hizmeti için 4000 TL ödeme yaptım. Ancak hiçbir şekilde hizmet almadım ve paramın iadesini talep ettim. Şubeye hiç gitmedim, tüm görüşmelerimi telefonla yaptım. Defalarca aramama rağm...

Zeynep Beauty Center Ümraniye şubesinden bugün komple vücut lazer epilasyon hizmeti aldım. İlk görüşmede bize işlemin ortalama 45 dakika süreceği ve paket dışında herhangi bir ücret alınmayacağı söylenmişti. Ayrıca, paket kapsamında kardeşimle birlikte 2 seans hediye cilt bakımı verileceği belirtild...

26.02.2025 tarihinde Zeynep Beauty Center Bahçelievler Şubesi’nde, biri tüm yüz germe (6 seans, 5000 TL), diğeri tüm yüz kolajen ip işlemi (3 seans, 6000 TL) olmak üzere toplam 11.000 TL’lik bir paket için Akbank Wings kredi kartımla tek çekim ödeme yaptım. Sözleşme evrakım da elimde mevcut. Sözleş...

23/10/2025 tarihinde Zeynep Beauty Bahçelievler şubesinde, kapıdan çevrilip salona davet edilmem ve çeşitli vaatlerle ikna edilmem sonucu 3 seanslık cilt bakımı satın aldım ve 2.000 TL ödeme yaptım. 27/10 tarihinde randevu almak istediğimde sadece 29/10/2025 tarihine boşluk olduğu söylendi ve o gün ...

Zeynep Beauty Center Ümraniye şubesinden 8 seanslık lazer epilasyon paketi aldım ve ödemeyi peşin olarak, kampanya kapsamında 2.500 TL’ye gerçekleştirdim. Şu ana kadar sadece iki seansa katıldım. Seanslar başlamadan önce bana her bir seansın yaklaşık 45 dakika süreceği söylenmişti, fakat iki seanstı...

Ankara Konur sokak 'da bulunan Zeynep Güzellik merkezi isimli işletme, yapacakları işlem için kredi kartımdan para çekti. Parayı taksitle çekmesi gerekirken tek çekim yaptı. İşlemi iptal edip taksit yapın dediğimde ise, işlem iptali hiç yapmadıklarını, nasıl yapıldığını bilmediklerini, çeşitli türlü...

Ben, fiyat kampanyası ve evime yakınlığı sebebiyle 6 seanslık deneme paketi aldım. İlk başta bana jiletle almamı söylediler. İlk seansıma giren bir kişi vardı, sonra ikinci seansa geldiğimde farklı biri başlamıştı. Küçük, 18 yaşında bir kız, acımasın diye düşük ısıda atış yaptı. Ondan sonraki iki se...

20 seans bitirdim 2 paket aldım halen bitmedi, ona rağmen paket almamı teklif ediyorlar telafi yapacakları yerde. Bitirme garantiliydi ama sonuç hüsran. Çalışanlar sürekli değişiyor, işlem takibi zayıf. Çalışanlar saygılıydı ama bir anlam ifade etmiyor şu an.

1,5 yıldır lazer işlemine gelmekteyim her geldiğimde en az 40 dakika bekletiliyorum. Ve her seansa geldiğimde çalışanlar değişiyor. Her işlemime farklı birisi giriyor. Bunun yüzünden işlem takibi yapılmıyor. Geri dönüş memnun musunuz diye soran bile yok. Sıfır ilgi alaka. İşlemlerden hiçbir sonuç al...

Sürekli kadro değiştiriyorlar. Daha önceki kadrolarıyla zaten sıkıntı yaşamıştım; çalışanlar çok saygısız insanlardı. Yeni kadrolarında da hâlâ içeride bir seans lazerim, iki seans cilt bakımım olmasına rağmen, 'Dosyanız elimizde yok, arşive kaldırılmış, uzun zamandır gelmediniz' gerekçesiyle, paras...

O kadar pişmanım ki, çok kötü bir merkez. Çalışanları son derece kalitesiz ve çok acemiler. Bir yıldır gitmeme rağmen düzenli seanslarda tüylerimde hiçbir azalma olmadı. Paranızı bunlara kaptırarak çöpe atmayın. Buranın gerçek ruhsatlı ve eğitim almış insanlar tarafından yönetildiğini düşünmüyorum. ...

Çok ciddiyetsiz tavırlar. Başka bir şey demeye gerek yok. Pişmanım. A*** uygulamasını aldım fakat bozulmuş, buz olacağım neredeyse. Her gittiğimde başka bir kişiyle karşılaşıyorum, dünya kadar para ödedim. Bütün uygulamaları denedim, çoğu zorla... Doğru bir sonuç alamadım. Parayı alana kadar ilgilil...

Ben bu güzellik merkezinin Ümraniye şubesinden paket aldım ve çok pişmanım aldığım için. Çünkü bana teklif sunduklarında ben imkanım olmadığını alamayacağımı söylediğimde bana biz size kolaylık sağlarız bu fırsatı kaçırmayın iki ay sonra başlatırız ödemenizi dediler. Ve ben iki ay geçmeden ödememi y...

Zeynep Beauty Center Ümraniye şubesinden iğneli epilasyon paketi almak gibi bir hatada bulundum. İlk başta iğne ücreti söylenmeden paket aldım. Paketi alıp seansa gelince ekstra iğne ücreti çıkardılar. Sonra normal lazer paketi aldım yüz bölgesi için, ona da paketi aldıktan sonra ekstra başlık paras...

Ben ve bir arkadaşım 2022 Eylül Ekim aylarında 12 seanslık taksitli lazer paketi satın aldık. Onların 2 aylık tadilatı benim 3 aylık gitmeme durumum olunca haliyle uzadı süreç. Ödemeyi alana kadar her şey yolunda ama tâki taksidiniz bitince samimiyetsizlikleri başlıyor. Her seansta farklı kişilerin...

Zeynep Beauty Ümraniye şubesinden 10 seans 3 bölge lazer paketi satın aldım. Tüm kadroyu değiştirmişler. Yeni gelen şube müdürü B**** Hanım, paketimin 2 bölge olduğunu söyledi, ben de 3 bölge olarak satın aldığımı belirttim. Bronzluk sebebiyle sadece 2 seans 3 bölge, geri kalan seanslara 2 bölge ola...

Zeynep Beauty Center Ümraniye'ye o kadar pişman olduğum ki bu merkeze gittik kaş dövmesi için. O kadar para verdik ama hiçbir şey olmadı. Orada bir hanımefendi dövme uzmanıymış, hiçbir şey bilmiyor. Koyu rengi istedik ama yok, kafasına göre yapıyordu. Sonra mesaj attım, 'he tamam' dediler. Uzmanımız...

Kadro değişikliği yaptıkları için kimsenin hiçbir şeyden bilgisi yok. Eski çalışanlarla irtibata geçilmiyor. 12 seans olarak satın aldığım paketin 10 seans olduğunu iddia edip, zaten eskiden almışsınız, zaman aşımına uğradı, hakkınız kalmadı denildi. Ellerinde hiçbir yasal belge yok, boş bir A4 kağı...

12 seans aldığım yüz epilasyon paketini, 2 seanstan sonra 'Haklarınız bitti' diyerek kötü bir üslupla kapattılar. Önceki çalışanınıza sorun, ödememi yaptım, hakkım var diyorum, 'Soramam' diyor. B**** Hanım yetkiliymiş, onunla görüştüm. Tam bir sorun işletmesi olmuş.

20 Ocak 2025 tarihinde Ümraniye şubesinde epilasyon randevum vardı. Randevuma gelemeyeceğimi arayıp haber verdim. Bana aynı gün yapılan randevu iptallerinde şirket politikası gereği seans hakkımı kaybettiğim söylendi. Ücretini peşin ödediğim seans hakkımı kullanmak istiyorum. Şirket politikası adı a...

Zeynep Beauty Ümraniye şubesinden 10+2 lazer paketi satın aldım. Ancak her seansımda farklı bir kişi işlem yaptı. 7. Ve 9. Seanslarımda işlem yapan kişiden oldukça memnun kaldım. Kendisi, kampanya kapsamında yeni bir paket satın almamı önerdi. Bu öneriye güvenerek ve özellikle onun çalışmasından mem...