
Zey&Ze (Zeyzeofficiall)

Şikayetler
İade Ücretinin Hesaba Yansımaması
Zeyze internet sitesinden 4 Mart tarihinde “Afı Rüya Elbise” isimli ürünü satın aldım. Elbise 7 Mart’ta elime ulaştı anc...ak boyu aşırı kısa olduğu için ürünü kullanamayacağıma karar verdim. Aynı gün ürünü iade etmek üzere kargoya verdim. 14 Mart’ta iadenin firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Müşteri h
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ciddi Endişe Yarattı
Zeyze firmasının internet sitesi üzerinden 25 Mart tarihinde Instagram’da görüp beğendiğim bir etek gömlek takımını 2.50...0 TL tutarında, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de kargolanma bilgisi görünmüyor.
Sipariş Numarası Verilmemiş Ve Ürün Teslim Edilmediği İçin Kredi Kartı İadesi Talebi
"Zeyze Official tarafından dönüş sağlandı ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum."
27.02.2026 tarihinde Zey&Ze Official internet sitesi üzerinden “Maria” model takım siparişi verdim ve 2348 TL ödemeyi kr...edi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numarası tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi, sadece ödeme dekontum bulunuyor. Ürünüm gelmeyince Instagram üzerinden firmaya mesaj attım ve 4
İade Talebim Görmezden Gelindi, Ürün Yanlış Boyutta Ve İletişim Yok
"Şikayetim hızlı bir şekilde çözüldü dönüş sağladılar teşekkür ederim"
Zeyzeofficiall adlı Instagram sayfasından Matmazel elbise siparişi verdim. Ürün daha kargoya verilmeden önce iade talebi...nde bulunmama rağmen ürün yine de 16 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayrıca gelen ürünün bedeni de bana uymadı, bu nedenle ürünü kesin olarak iade etmek istiyorum. Firma il
Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil İade Ve Teslim Talebi
10.03.2026 tarihinde Zey&ze (Zeyzeofficiall) internet sitesi üzerinden 2.637,17 TL tutarında etek takım siparişi verdim.... Sipariş numaram 896RV6875D’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinde yer alan tel
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Tam İade Talebi
"Şikayetim çözümlendi teşekkür ederim"
27.02.2026 tarihinde Zeyzeofficial üzerinden bir etek takım siparişi verdim. Bugün 10.03.2026 olmasına rağmen siparişim ...hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Markaya Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefon numaras
İade Talebine Cevap Gelmedi, Ürün Değişimi İstiyorum
Zeyze’den internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak 9 Mart’ta yaptığım iade iş...leminden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ben bu ürün için ücret iadesi değil, değişim yapılmasını talep ediyorum. İade süreciyle ilgili bilgi almak için Insta
Siparişim Hazırlanmadı Ve İade Talebime Yanıt Gelmedi
"Sorunum çözüldü"
Zey&ze Butik’in Instagram hesabı üzerinden kendi web sitelerine yönlendiril...erek 3 Mart gecesi bir takım siparişi verdim. Ödemem alındı ancak aradan gü
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Geri Dönüş Almayan Müşteri İletişimi
Zeyze’nin web sitesi üzerinden cumartesi günü ithal dantelli etek takım siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden attığım mesajlara da geri dönüş alamıyorum, bu yüzden hem siparişimin durum
İade Talebim İşleme Alınmadı Ve 2.000 TL Geri Ödeme Gecikti
"İade sağlandı"
Zey&ze Official Instagram sayfasından Angora Takım taş rengi bir ürün satın... aldım. Ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim ve kargo firması taraf
Kargo Takip Numarası Yok, Siparişim Nerede?
"Hemen yardımcı oldular"
Zeyzeofficiall sayfasından 27 Ocak 2026 tarihinde 445YL1929Y numaralı siparişle etnik desen takım elbise satın aldım. Ar...adan bir hafta geçmesine rağmen ürünümle ilgili ne net bir bilgi verildi ne de kargo takip numaram paylaşıldı. Sosyal medya üzerinden yazmama rağmen doğru düzgün bir iletişim kuru
Zey&Ze (Zeyzeofficiall) Ne Bir Ödeme Yapıldı Ne De Tatmin Edici Bir Geri Dönüş Sağlandı
"İadem yapıldı teşekkürler"
ZeyzeofficiALL adlı Instagram sayfasından 30 Aralık’ta Nida triko elbisenin... siyah ve lacivert renginden sipariş verdim. Siyah renk elbise elime ulaştı
"Hemen dönüş sağlandı sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Sipariş Bilgilendirmesi Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
4 Eylül Perşembe günü Zeyze Official’dan iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 137LA9325T. Toplamda yaklaşık... 1798 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo takibi sağlayamıyorum. Ürünl
Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet
"İade yatmış teşekkür ederim"
Zeyze Giyim'den yapmış olduğum sipariş, bana ulaştığı akşam görseliyle istediğim ürüne uymadığı için ertesi sabah hemen ...iade ettim. Kargonun ulaştığına dair bildirim geldi. Bir hafta boyunca dönüş yapılmadı, ben mesaj attım. Bu defa ürünün giyilmiş olduğu söylendi. Oysa ürünün etiketi dahi üzerindey
İade Ve Değişim Talebime 8 Gündür Cevap Alamıyorum
"Gerçekten çok hızlı ilgili ve kibarlardı çok memnunum bir daha alışveriş yapacağımda burayı tercih edeceğim. Teşekkürler..."
6 Ağustos’ta Zeyzeofficial’dan aldığım Ena haki model elbiseyi iade etmek i...stedim. Başta kargo kodu alamadım, ardından Instagram üzerinden iletişime g
İade Sürecinde Eksik Ürün Ve İletişim Sorunu: Param Haftalardır Yatmadı
"Şikayet var a yazdıktan hemen sonra iletişime geçip 20 dakika içerisinde iadem yattı. Teşekkürler"
İnstagramdan www.Zeyzeofficiall.com Instagram adı zey&ze adlı firmadan 2 adet elbise aldım. Olmadığı için 260 TL kargo ü...creti ödeyerek iade ettim. Sürekli hatırlatarak iadeyi onayladılar ve ücret gönderimi yapacaklarını söyledi. 1 elbise iadesi geldi. Diğerini sorduğumda tek elbise olarak işleme alı
"Marka ile iletişime geçtim. Sorunum için çözüm sunuldu. Teşekkür ederim."
Siparişlerimle İlgili Bilgi Alamıyor Ve Muhatap Bulamıyorum
Zey Ze Official sayfasından 10 Temmuz ve 7 Temmuz'da ayrı siparişler oluşturdum. Ancak siparişlerimle ilgili hiçbir bilg...ilendirme yapılmadı. Kargoya verilip verilmediğini bilmiyorum. Siteden siparişlerimi görüntüleyemiyorum. WhatsApp'tan yazdım, cevap alamadım. Telefonla aradım, ulaşamıyorum. Instag
"İadem yapıldı teşekkür ederim"
Sipariş Durumu Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği
"Evet teşekkürler"
Zey Ze Official sayfasına güvenerek beş gün önce sipariş verdim ancak bana hiçbir şekilde mesaj gelmedi. Kargom verildi ...mi, hazırlanıyor mu hiçbir bilgim yok. WhatsApp numaralarına ulaşamıyorum, Instagram üzerinden mesaj attım fakat yanıt verilmiyor. Elbisemin bir an önce elime ulaşmasını istiyorum.
İade Edilen Ürünün Parasını Alamıyorum
Ürün elime ulaştı fakat beğenmedim ve iade etmek istedim. Ürünü geri gönderdim ancak paramı hala iade etmediler. Ürün hâ...lâ beklemede görünüyor. Lütfen iademi alıp paramı geri yatırın. Neredeyse bir ay olacak, hâlâ paramı yatırmadılar. Gerçekten şikayetçiyim.












