Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil İade Ve Teslim Talebi

10.03.2026 tarihinde Zey&ze (Zeyzeofficiall) internet sitesi üzerinden 2.637,17 TL tutarında etek takım siparişi verdim. Sipariş numaram 896RV6875D’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde yer alan telefon numarasını aradığımda, numaranın kullanılmadığını gördüm. Bu nedenle ne siparişimin durumunu öğrenebildim ne de herhangi bir yetkiliye ulaşabildim. Ayrıca Şikayetvar üzerinde aynı marka ile ilgili benzer şikayet kayıtlarını görünce endişelerim daha da arttı.

Siparişimde herhangi bir sorun varsa bunun açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını, aksi halde ise ürünün ivedilikle kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.