Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ciddi Endişe Yarattı

Zeyze firmasının internet sitesi üzerinden 25 Mart tarihinde Instagram’da görüp beğendiğim bir etek gömlek takımını 2.500 TL tutarında, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de kargolanma bilgisi görünmüyor.

Sipariş numaram 975NY9476R. Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda aradığım numaranın kullanılmadığı söyleniyor. Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünüm ortada yok hem de firmaya ulaşamıyorum, bu durum dolandırıldığım hissini uyandırıyor ve ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma geçerli, aktif bir iletişim numarası ve kargo takip bilgisi sağlanmasını talep ediyorum.