Zorlu Enerji'den Fatura Kesilmemesi Nedeniyle 1.000 USD KDV Zararı

ZES şarj istasyonlarını işleten Zorlu Enerji firmasından Bakırçay Üniversitesi’ne kurmak üzere 4 adet EVC04-AC22SLD opt2-D model şarj istasyonu satın aldım ve bu alışveriş için 5.000 USD + KDV tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alımı 4 Aralık 2025 tarihinde yaptım ve aynı gün satış danışmanı A**’dan faturanın kesilmesini talep ettim.

Satış danışmanı, fatura için vergi levhası ve mail adresi gibi bilgileri benden yazılı olarak aldı ancak “sistemde hata var, bugün yarın kesilecek, muhasebede problem var” gibi gerekçelerle aralık ayı sonuna kadar beni sürekli oyaladı. Buna rağmen faturamı bir türlü düzenlemedi ve ay sonunda telefonlarımı da açmamaya başladı. Yaptığımız bu satışın ZES tarafından faturası kesilmediği için 1.000 USD tutarında KDV açığı oluştu ve bu durum nedeniyle maddi zarara uğradık.

Müşteri hizmetlerine de şikayet bıraktım ancak oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödediğim tutarın içindeki yaklaşık 1.000 USD KDV kısmı faturalanmadığı için fiilen tarafımızdan alınmış ancak karşılığı verilmeyen bir bedel konumundadır. Bu durumun acilen düzeltilmesini, söz konusu satışa ilişkin faturamın usulüne uygun şekilde kesilmesini ve uğradığım KDV kaynaklı zararın giderilmesini istiyorum.