ZES Şarj İstasyonları Gece Boş İstasyonda Uyuyakaldım, Haksız 320 TL Durma Cezası Kesildi

ZES’in Bolu Highway lokasyonundaki şarj istasyonlarını uzun zamandır yerli firma olduğu için tercih ediyorum, ancak sürekli soket hatası ve şarj başlamama sorunları yaşıyorum. Buna rağmen kullanmaya devam ederken, dün gece yaşadığım bir olayla birlikte mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Dün gece saat 03.00 civarında Ankara’dan İstanbul’a dönüş yolunda aracımı Bolu Highway ’deki ZES şarj istasyonuna bağladım. Gece olduğu için her yer kapalıydı, istasyonlar da neredeyse tamamen boştu. Yorgun olduğum için araç şarja bağlıyken uyuyakalmışım ve bu nedenle planladığımdan 37 dakika daha fazla kalmışım. Telefonuma bildirim gelmiş ama yalnız olduğum için ve telefon sessizde olduğu için fark edemedim.

Bu durum sonucunda hesabıma yaklaşık 320 TL civarında ek bir “durma cezası” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. ZES’in hiçbir kampanyasından fayda görmemişken, boş bir istasyonda, gecenin 3’ünde, sadece insanlık haliyle uyuyakaldığım için bu kadar yüksek bir ek ücret alınmasını tamamen haksız buluyorum. Özellikle onlarca istasyonun olduğu böyle bir lokasyonda bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Araç plakam 34 mgf ***’tür. Konuyla ilgili ZES müşteri hizmetlerini aradığımda ise benimle yapacak bir şeyleri olmadığını, ücreti iade edemeyeceklerini söyleyerek adeta umursamaz bir tavır sergilediler. Bu yaklaşım beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkçası mağdur hissettirdi.

Bolu Highway istasyonunda yaşadığım bu işlem için tarafıma yansıtılan yaklaşık 320 TL’lik ek ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde hem üyeliğimi tamamen sonlandırmayı hem de bulunduğum yaklaşık 150 kişilik elektrikli araç kullanıcıları WhatsApp grubunda ve diğer platformlarda bu yaşadığım süreci detaylı olarak paylaşmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.