Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35999279

N11'de Çizikli Gözlük İade Reddi, Müşteri Haksız Suçlandı

N11'de Çizikli Gözlük İade Reddi, Müşteri Haksız Suçlandı
profile
Ufuk
Zer Optik
15 Mayıs 14:40
37

N11 üzerinden Zeroptik isimli satıcıdan bir adet gözlük satın aldım. Ürün elime ulaştığında camında net şekilde görünen bir çizik vardı. Bunun üzerine hiç kullanmadan N11 üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.

Ancak iade talebim, çiziklerin benim tarafımdan yapıldığı iddia edilerek onaylanmadı. Ürün zaten çizik bir şekilde elime ulaşmışken, sorumluluğun haksız yere bana yüklenmesi ve mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Online alışveriş yaparken müşterilerin bu şekilde suçlanması ve ayıplı ürünün arkasında durulmaması, hem N11 hem de Zeroptik firması açısından son derece güven sarsıcı. İnsanların üç beş kuruş için mağdur edilmemesini, bu ürün için iademin onaylanarak ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Mayıs 23:18

N11 sitesi üzerinden Zer Optik satıcısından bir adet gözlük satın aldım. Ürün elime ulaştığında gözlüğün camlarının çizik olduğunu gördüm ve bunun üzerine N11 üzerinden şikayet ve iade talebi oluşturdum.

Hem N11 firması hem de Zer Optik satıcısı tarafıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapmadı. İade inceleme süreci bir türlü tamamlanmadı, süresi geçen iade onaylanma sürecine rağmen ne ürünüm bana geri gönderildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Ürün ayıplı olmasına ve iade hakkım olmasına rağmen süreç tamamen askıda bırakıldı.

N11 firmasının bu süreçte satıcının arkasında durup sorunu çözmesi gerekirken hiçbir şekilde sorumluluk almamasından ve mağduriyetimin devam etmesinden son derece şikayetçiyim. Hem ücret iademin yapılmasını hem de yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Marry sonuçtan hiç memnun değil

Sorunlu Lens Ve Haksız Kargo Ücreti Sonrası Müşteri Memnuniyetsizliği Yaşadım

profile
Marry
Vista Elegante
23 Aralık 2025 16:50
886

19 Aralık Cumartesi günü Vista Elegante sitesinden üç farklı renk lens sipariş ettim. Ürünler elime geçtiğinde hepsini kontrol ettiğimde, iki lenste sorun yokken bir tanesinin pigment kısmında belirgin bir çizik olduğunu gördüm. Lensleri gözüme taktığım anda da bu çizik net şekilde fark edildi. Ayr...

Sorunlu Lens Ve Haksız Kargo Ücreti Sonrası Müşteri Memnuniyetsizliği Yaşadım
sorunlu-lens-ve-haksiz-kargo-ucreti-sonrasi-musteri-memnuniyetsizligi-yasadim-3.jpg
1 Yorum

Moonmee Gözlük İadesinde Yaşanan Zorluklar!

profile
Selma
Moonmee
04 Mart 2025 13:01
5.023

Gözlükleri fotoğraflarda çok beğenmiştim, çok güvenemedim ama almış bulundum. Gelen gözlükler görünenden daha küçük ebatlıydı, yani belki de benim yüzüme öyle oldu, bilemiyorum. İade etmek için internetten baktım, kampanyalı ürünlerde iade yokmuş. Ben de satıcıya yazdım. Siz iade alır mısınız yoksa ...

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Moto34Shop Kullanılmış Ve Kirli Kask Teslim Alındı, Mağaza Haksız İade Reddi Ve İftira İddiası

profile
Ümit
Moto34Shop
16 Nisan 15:31
78

N11 platformu üzerinden Moto34Shop isimli mağazadan 8 Nisan 2026 tarihinde Ls2 Stream 2 model bir kask sipariş ettim. İlgili sipariş numarası 202624889336’dır. Ürün 11 Nisan’da tarafıma ulaştı ancak gönderilen kaskın iç pedlerinde kepek, kıl kalıntıları ve kahverengi lekeler bulunuyordu. Ürünün teşh...

Moto34Shop Kullanılmış Ve Kirli Kask Teslim Alındı, Mağaza Haksız İade Reddi Ve İftira İddiası
Moto34Shop Kullanılmış Ve Kirli Kask Teslim Alındı, Mağaza Haksız İade Reddi Ve İftira İddiası
+2

Gözlükte Sararma Ve Çizikler: Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Doğan
Vision Optik
24 Aralık 2024 14:45
923

Herkese merhabalar, Torium Vision Optik mağazasından bir gözlük aldım. Gözlüğü alırken paketleri sundular ve gayet ilgili davrandılar. Özellikle çizilmeye karşı dayanıklı camları önerdiler ve bunu pakete dahil ettik. Gözlükleri aynı gün içinde teslim aldım. Gözlük camlarında zamanla sararmalar ve k...

1 Destek
1
Atalay sonuçtan hiç memnun değil

NSA OPTİK Ürün Ya Da Ücret İadesi

profile
Atalay
NSA OPTİK
24 Kasım 2023 14:10
588

NSA Optik'ten güneş gözlüğü sipariş ettim, ancak stoklarında kalmadığını belirttiler. Ürün henüz gönderilmedi ve ödemem de iade edilmedi. Müşterilerle dalga geçer gibi 'Parayı bugün yarın göndereceğiz' diyerek oyalıyorlar. Ödememin iade edilmesini bekliyorum. 12 gündür bu durumla mücadele ediyorum v...

Benzer Şikayet Yaz