to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Zeroptik isimli satıcıdan 12 Mayıs 2026 tarihinde saat 09:43’te kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde Versace ve2168 1377t3 57 polarize kadın güneş gözlüğü satın aldım. Siparişim bir süre “hazırlanıyor” aşamasında göründü. Ertesi gün kargoya verilip verilmediğini kontrol ettiğimde, siparişimin satıcı firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 203156815335’tir.
Durumu öğrenmek için Zeroptik’e mesaj yazdığımda, stok sorunu nedeniyle iptal edildiğini, yani aslında olmayan bir ürün için ödeme yaptığımı belirttiler. Aynı marka ve model gözlüğün daha önce hem kendi sitelerinde hem de N11’de satışta olduğunu, ancak benim mesajımdan ve iptalden sonra hem N11’den hem de kendi sitelerinden ürünü tamamen kaldırdıklarını fark ettim. Buna rağmen iki gün sonra N11’e aynı ürünü bu kez “son 1 ürün” olarak tekrar koyduklarını gördüm.
Bu süreçte ne N11 müşteri hizmetlerinden ne de Zeroptik’ten tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartımdan 3 taksit şeklinde çekilen bedelin, ürün hiç gönderilmediği halde yine 3 taksitte iade edilmesini beklemek zorunda bırakılmamdan son derece rahatsızım. Kullanmadığım, hiç elime geçmeyen bir ürün için hem beklemek zorunda kalıyorum hem de süreç boyunca mağdur ediliyorum.
Ödememin taksitli değil, tek seferde ve en hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca N11 üzerinden satış yapan Zeroptik isimli firma hakkında, stokta olmayan ürünü satması, sonrasında hiçbir çözüm sunmaması ve ürünü keyfi biçimde kaldırıp tekrar ilan açması nedeniyle gerekli cezai işlemlerin ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
N11 üzerinden Zeroptik isimli satıcıdan bir adet gözlük satın aldım. Ürün elime ulaştığında camında net şekilde görünen bir çizik vardı. Bunun üzerine hiç kullanmadan N11 üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak iade talebim, çiziklerin benim tarafımdan yapıldığı iddia ediler...
19 Aralık Cumartesi günü Vista Elegante sitesinden üç farklı renk lens sipariş ettim. Ürünler elime geçtiğinde hepsini kontrol ettiğimde, iki lenste sorun yokken bir tanesinin pigment kısmında belirgin bir çizik olduğunu gördüm. Lensleri gözüme taktığım anda da bu çizik net şekilde fark edildi. Ayr...
207568641932 numaralı N11'den yapmış olduğum siparişim, stokta yok denilerek satıcı firma tarafından iptal edilmiştir. Aldığımda stokta 2 adet vardı ve satıcının başka satış platformlarında hesapları var, oradan da satış yapıyor. Benim aldığımda 2 adet stok var diye yazıyordu. Stokta yoksa nasıl alı...
Brandeyes isimli optik firması üzerinden, Doğan Optik’ten 01 Ocak 2026 tarihinde internetten 6.900 TL tutarında, altı taksitli kredi kartı ödemesiyle gözlük satın aldım. İlk gönderilen ürün kusurlu geldi. Bunun üzerine iade ya da değişim hakkımdan yararlanabileceğim söylendi ve ben de değişim talebi...
Yorumlar