to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazar günü saat 19:40’ta Elitsun isimli Instagram sayfasından parfüm ve güneş gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram #5198 olmasına rağmen aradan zaman geçmesine karşın kargom hâlâ çıkmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile Instagram, WhatsApp ve e‑posta üzerinden defalarca ile...
3 Aralık’ta Elitsun isimli firmadan Instagram üzerinden kendi alışveriş sitelerine yönlendirilerek 5165 numaralı siparişimle iki adet güneş gözlüğü satın aldım ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ürünlerden biri yüzüme oldukça büyük geldi, diğerinin ise cam rengi görselde ve benim istediğim g...
24 Ekim Cuma günü elitsunn. Online üzerinden 2 adet Ray Ban marka güneş gözlüğü siparişi verdim. Siparişim 27 Ekim Pazartesi günü Samsun Atakum adresime teslim edildi. Ancak beklediğim ürünler yerine sadece 1 adet Prada marka gözlük gönderildi. Sipariş numaram: #4986. Kargo paketinde herhangi bir fa...
Elitsunn markasından internet üzerinden bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, kutu, sertifika ya da başkaca bir belge çıkmadı, orijinal olmadığını, imitasyon bir ürün gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 4615. Sorunu fark ettiğimde, firmayı telefon ile aradım ancak numa...
Instagram üzerinden görerek Elitsun sayfasından iki adet gözlük sipariş ettim. Bir tanesini yanlış göndermişler. İstediğim zaman değişim yapacaklarını söylediler ama bir haftadır mesajlarıma cevap vermiyorlar. İade kodu istiyorum. Beni engellediler, ulaşamıyorum. Sattıkları ürünlerin hiçbir şekilde ...
Değişim için günlerdir yazıyorum, mesajlarım görülüyor fakat cevap verilmiyor. Sipariş verdiğimde ise hemen mesajıma yanıt verilmişti. İletişim konusunda sorun yaşadım, param boşa gitti ve kusurlu bir gözlük gönderildi. Değişim yapılması için tekrar tekrar yazmama rağmen geri dönüş alamıyorum.
Ürünlerin orijinal olduğu belirtilmişti. Güvenip aldım, fakat ürünler kutusuz geldi. Sipariş ettiğim yerde kutu, garanti belgesi ve beziyle birlikte fotoğrafları vardı; ancak bana sadece siyah, sıradan bir kutu içinde gönderildi ve görseldekinden farklı bir sembol vardı.
Toplam üç defa sipariş verdim. Kesinlikle ürünler harika; parfüm ve gözlük aldım, hepsi orijinal, buna diyecek laf yok. Fakat son gelen siparişimde bir adet gözlük için değişim istedim. Kod verdiler, gönderdim ama hâlâ bir ses seda yok. Değişimim ne zaman kargolanacak? Bu durum çok can sıkıcı oldu.
Ürünü belirtmeme rağmen yanlış ürün gönderilmiş ayrıca çizik geldi. Ürünün tekrardan tarafıma doğru olanından tedarik edilmesini istiyorum. Yardımcı olabileceğinizi umuyorum, lütfen mağduriyetimizi dikkate alınız. Sizden ilk alışverişim değil her defasından mağduriyetimi gidersiniz bununda giderilme...
"Yetkili benimle iletişeme geçerek sorunumu çözmüştür ilgisinden dolayı Teşekkürler"
Sipariş oluşturduktan sonra daha kargoya verilmeden sipariş iptali için yazdım ancak dikkate alınmayıp kargoya verilmiş bu durumda ne yapmam gerekir. İlgili birim kim ise neden müşterileri dikkate almıyor anlamıyorum. Ben bu durumda ne yapacağım lütfen yardımcı olun
Instagram üzerinden Elitsunn adlı hesaptan iki adet gözlük aldım. Gözlükler geldi fakat yüzüme uymadığı için iade etmek istedim. Fakat asla geri dönüş sağlanmadı. Telefon numaraları aranıyor, mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor. Hakkımı Tüketici Hakları’nda arayacağım.
Vermiş olduğum siparişte bir parfüm yanlış geldi ve bildirdim, çok yoğunduk yanlışlık olmuş dendi, olabilir insanlık hali fakat gereği yapılmadı. İletişim sıfır, özen sıfır. 4 gün önce sipariş numaramı ve diğer detayları iletmeme rağmen hala dönüş yapmadılar, bırakın değiştirmeyi...
