Destek ve İletişim Süreçlerinde Aksaklıklar
- Sürekli bekleme ve geçiştirilme: 13 şikayette çözüm sürecinde 'yazılım ekibi çözmeli' denilerek veya sözler verilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.


Arvento Mobil Sistemler hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 69/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%57) izleniyor; bunu tarife veya hizmet değişikliği (%14) ve telafi sağlanması (%14) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla destek süreçlerindeki aksamaları ve cihazlardaki teknik kusurları bildiriyor.
Aracım için Orman İşletmesi tarafından zorunlu tutulan takip cihazını Arvento üzerinden Haziran 2026’da taktırdım ve 2 y...ıllık kullanım için 8.000 TL ödeme yaptım. Bana, aracı kendim de anlık olarak takip edebileceğim söylendi; ancak şu an bu hizmetten faydalanamıyorum. Aracıma şoför çalıştırıyorum
Arvento firmasının araç takip cihazı montajı sırasında aracımıza verdiği hasar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Kiral...ama firması olarak kullandığımız Peugeot 2008 aracımıza 30 Haziran’da Arvento cihazı takılırken araç arıza yaptı ve bu tarihten sonra araç servise çekildi. Yaklaşık 110 gün boyunca
Uzun süredir araçlarımda kullandığım Arvento takip cihazları yaklaşık iki aydır sağlıklı çalışmıyor. Sistem araçların km... bilgilerini yanlış gösteriyor, hareket halindeki araçları duruyor gibi gösteriyor ve anlık konum bilgileri gerçekte bulundukları yerle hiç alakası olmayan noktalarda görünüyor. Bu

"Sorun Çözüldü"
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"
Bursa’da faaliyet gösteren bir sürücü kursu işletmesi sahibiyim. Yaklaşık 2024 yılı içerisinde Vodafone adına çalışan sa...ha ekibi, Arvento marka araç takip cihazı satışı için işletmeme geldi. Kendileri bana araç başı 500 TL olmak üzere 12 ay ödeme yapacağımı, bu ödemeler bittikten sonra cihazların ta
"Biraz uğraştık ama arızalarım giderildi. Teşekkür ederim."

"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim B*** bey işlemi çözdü"
Hiçbir işe yaramayan sadece akıbetini bildiğiniz aracı Takip edin hız km konum şekilde uyarısı her şey hatalı. Montaj bi...le Takip sistemi takıyorlar adam kablosunu kaputtan çıkarıp kapıdan geri içeri sokuyor ne anlamı kaldı herkes bilecekse görecekse USB olarak takardık bu cihazı. Takip sistemi değil




Arvento Treyki Mini cihazımı yaklaşık bir buçuk sene önce arıza yaptığı için servise gönderdim. Cihazı servise teslim et...tikten sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra cihazımın kaybolduğunu, bana yeni cihaz verileceğini ve bu kapsamda yeni bir sözleşme yapılacağını söylediler. Y
"Çözüme ulaştı teşekkürler"

Yaklaşık bir ay önce Arvento c11 model iki cihaz satın aldık ve montajları Nevşehir’deki yetkili serviste yapıldı. Cihaz...lardan birinin kartının değişmesi gerektiği söylendi. C11 cihazların kart yapısı çok basit ve işçiliksiz olduğundan, kart yuvasına takma sırasında tırnakların zarar gördüğü ifade e

Arvento araç takip sistemleri, 15 Eylül 2025 tarihinde deniz aracıma araç takip sistemi montajı yaptı. Kış döneminde ara...cı kullanmadım, 8 Haziran 2026 tarihinde denize açıldığımda ise denizin ortasında yolda kaldım ve tekneyi çalıştıramadım. Servis tarafından kurtarma yapıldı ve yapılan incelemede
Arvento’dan aldığım araç takip hizmetiyle ilgili olarak, elimde olmayan bir cihaz için yaklaşık 3 aydır tarafıma fatura ...kesilmektedir. Fiziksel olarak teslim almadığım ve kullanmadığım bir cihazın, kly2026000002665 numaralı faturayla tarafıma yansıtılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkı
Ocak ayında Bursa Arvento bayisinden yaklaşık 9 bin lira ödeyerek araç takip cihazı taktırdım, ancak ödediğim para tamam...en boşa gitti. Cihaz ilk günden bu yana düzgün çalışmıyor, araç sinyali yanlış konumda görünüyor, araç geçmişinde hiç geçmediğim yerlerde sinyal kayıtları çıkıyor ve kilometre bilg
"Teşekkür"
Arvento’dan araçlarıma kameralı araç takip cihazı satın aldım. Cihaz başına 14.500 TL + KDV ödeyerek ticari olarak kulla...ndığım Fiat Fiorino marka araçlarıma taktırdım. Kurulum yaklaşık bir yıl önce yapıldı ancak o günden bu yana cihaz kaynaklı kamera görüntüleme, DVR kayıt sorunu ve araç takibinin z
"Anında hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"
"Arvento yetkilisi Fatih beyin ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. İzmir Arvento servisini aracı gönderdim elektrik tesisatını düzenlediler şimdilik her şey yolunda sıkıntı yok"
Arvento’dan 1 Ocak 2025 tarihinde araç takip ve sıcaklık ölçer sistemi aldım; ancak yaklaşık 1,5 yıldır bu sistemi bir a...y bile sağlıklı kullanamadım. Cihazdan doğru düzgün konum bilgisi alamadım, sıcaklık dereceleri de ya gelmedi ya da sağlıklı çalışmadı. Araç feribota bindiğinde ya da tünelden geçt
Arvento’dan otobüsümüz için araç takip sistemi taktırdık. Montaj öncesinde sürekli aranıp ilgi gösterilirken, montaj dün... yapıldıktan sonra ilgi ve alaka tamamen kesildi, herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum. Montajdan önce özellikle sordum, “Ulaştırma Bakanlığı’na yüklenecek bir takip sistemi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4