Zeplin Car Rental İzinsiz Para Çekme İşlemi

Trafik Kaskosu üzerinden araç kiralama talebinde bulundum. Ekspertiz Zeplin araç kiralama firmasından bir araç tedarik etti aracı 1 hafta kullandım herhangi bir ceza ya da HGS kullanımı olmadı. ( not: araç kiralanırken kredi kartı bilgileri isteniyor herhangi bir ceza ya da HGS olursa çekilsin diye. ) ve aracı teslim ettim 5 gün sonra Zeplin firmasından muhasebe biriminden arandım HGS kullanımım olduğunu söylediler. Bende böyle bir kullanım olmadığını olduğu takdirde belge döküman beyan edin dedim tamam dediler telefonu kapattılar. 2 dakika sonra Zeplin araç kiralama firması kredi kartımdan para çekme talebinde bulunmuş 242 TL tutarında herhangi bir belge ve döküman ibraz etmeden. Bu tutarı çekemediler çünkü internet alışverişine kredi kartım kapalıydı. SMS ile yazışmada bulundum bana herhangi bir belge döküman ibraz etmeden kredi kartımdan para çekme işlemi yapmaya çalıştınız dedim özür dileriz arkadaşımız bir yanlışlık yaptı dediler. Bu özür değil kabul etmiyorum demek ki kredi kartım internet alışverişine açık olsa 242 TL parayı çekecektiniz bu tür izinsiz yapılan işlem suçtur ve şikayette bulunacağım.
Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Konu hakkında gerekli incelemeler yapılarak hgs sisteminde ki sorun kaynaklı olduğu bilgisi aktarılmıştır. Müdahalemiz sonrası sorun çözülerek ,müşterimize sözlü bilgilendirme tarafımızdan yapılmıştır.









