Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zeplin Car Rental İzinsiz Para Çekme İşlemi

Ömer
11 Haziran 2024 18:407.103

Trafik Kaskosu üzerinden araç kiralama talebinde bulundum. Ekspertiz Zeplin araç kiralama firmasından bir araç tedarik etti aracı 1 hafta kullandım herhangi bir ceza ya da HGS kullanımı olmadı. ( not: araç kiralanırken kredi kartı bilgileri isteniyor herhangi bir ceza ya da HGS olursa çekilsin diye. ) ve aracı teslim ettim 5 gün sonra Zeplin firmasından muhasebe biriminden arandım HGS kullanımım olduğunu söylediler. Bende böyle bir kullanım olmadığını olduğu takdirde belge döküman beyan edin dedim tamam dediler telefonu kapattılar. 2 dakika sonra Zeplin araç kiralama firması kredi kartımdan para çekme talebinde bulunmuş 242 TL tutarında herhangi bir belge ve döküman ibraz etmeden. Bu tutarı çekemediler çünkü internet alışverişine kredi kartım kapalıydı. SMS ile yazışmada bulundum bana herhangi bir belge döküman ibraz etmeden kredi kartımdan para çekme işlemi yapmaya çalıştınız dedim özür dileriz arkadaşımız bir yanlışlık yaptı dediler. Bu özür değil kabul etmiyorum demek ki kredi kartım internet alışverişine açık olsa 242 TL parayı çekecektiniz bu tür izinsiz yapılan işlem suçtur ve şikayette bulunacağım.

11 Haziran 2024 18:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

13 Haziran 2024 11:35

Konu hakkında gerekli incelemeler yapılarak hgs sisteminde ki sorun kaynaklı olduğu bilgisi aktarılmıştır. Müdahalemiz sonrası sorun çözülerek ,müşterimize sözlü bilgilendirme tarafımızdan yapılmıştır.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Zeplin Car Rental Bildirim Mesajı Bile Göndermeden Para Çekimi

Simge
4 Eylül 2023 11:112.666

"Zeplin car genel merkezden bana ulaştılar. Para iademin yapılacağı, ilgili personelin de uyarılacağı söylendi. Beni arayan beyefendinin üslubundan, nazik tavrından, anlayışından ve çözüm odaklı yaklaşımından ötürü kendisine teşekkür ediyorum. Sizlere de ayrıca teşekkür ediyorum."

Zeplin Araç Kiralama Personel Üslubundan Memnun Kalmadım

Çağla
6 Eylül 2024 16:092.329

Zeplin araç kiralamadan araç teslim aldım. Aracı teslim etmeye gelen personelin üslubu doğru değildi. Araç süresi doldu ...

1

Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet

Yunus
4 Eylül 2025 16:002.685

Telefonla arayıp araçların km sınırının olup olmadığını sordum ve km sınırı yok dendi. Bende 03.09.2025 tarihinde Zeplin...

1 Destek

Sompo Sigorta -Zeplin Araç Kiralama Müşteri Mağduriyeti/hak İhlali

Hande
7 Temmuz 2024 11:016.979

Aracımda Sompo sigorta ve kasko var. Yaşadığım kaza sonucu firmadan servis suresi boyunca ikame araç istedim. Kaza başın...

Zeplin Car Rental Provizyon İadesinde Yaşanan Uzun Bekleme Süresi

Kemal
23 Eylül 2024 18:372.831

18.09.2024 tarihinde Zeplin Car firmasından sigorta şirketim aracılığıyla ikame araç aldım. Ödeme olarak 2000 TL provizy...

3 Yorum

Video Şikayetler

Zeplin Car Rental Mağduriyeti

Zeplin Car RentalMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sertan
Zeplin Car Rental Kiralık Sorunlu Araba

Zeplin Car RentalKiralık Sorunlu Araba

Profil fotoğrafı
Cigdem

Öne ÇıkanKonular