to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Araçta Motor Zorluğu Ve Bagaj Kapağı Açılmaması
Zeplin Car’dan 1 aylığına Fiat Egea 1.3 dizel araç kiraladım. 7 Temmuz günü saat 16.00 civarında kaza geçirdim ve araç çekici ile alındı. Sonrasında bana yedek araç olarak Renault Clio 1.0 motor benzinli bir araç verildi.
Verilen bu yedek araç hem motor olarak yokuşlarda gitmekte zorlanıyor hem de arka bagaj kapağı açılmıyor. Aracı kullanmakta zorlanıyorum ve araçtan hiç memnun değilim. Araç değişimi talebi oluşturdum, her gün müşteri hizmetlerini aradım, e-posta da attım, tarafıma dönüş yapıldı ancak sorun hâlâ çözülemedi ve araç değişimi gerçekleşmedi.
Kiralama sürecinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bana verilen yedek aracın, en az ilk kiraladığım Fiat Egea 1.3 dizel seviyesinde, sorunsuz bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın, Ramazan Ö. Bey Merhabalar Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmekte olup en kısa sürede gerekli incelemeler tamamlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği bizim için önceliktir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayız için teşekkür ederiz.
Bugün içinde hal olursa şikayeti sileceğim
