Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zeplin Car’dan Haksız Trafik Ceza Ücreti İadesi Talebi

9 Temmuz 22:25315

Zeplin Car’dan kiraladığım araca ait olmayan trafik cezalarının haksız şekilde üzerime yazılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracım arıza yaptığı için 27 Aralık’ta İstanbul İstinye şubesine teslim ettim, bu araç yerine bana başka bir araç verildi ve bu yedek aracı da 28 Aralık’ta Ankara şubesine teslim ettim. Yani 30/12/2025 ve 31/12/2025 tarihlerinde ne araçlar bendeydi ne de ben İstanbul’daydım. Buna rağmen bu tarihler için toplam 2.708,75 TL tutarında trafik cezası tarafıma yansıtılmış görünüyor. Bu cezaları e-Devlet üzerinden tesadüfen fark ettim.

Konu ile ilgili olarak firmayı defalarca telefonla aradım ve e-posta ile de durumu anlattım, araçları 27 ve 28 Aralık’ta teslim ettiğimi, bu tarihlerden sonraki cezaların bana ait olamayacağını açıkça belirttim. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı, cezalar hâlâ üzerimden kaldırılmadı ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmadı.

Araçları teslim etmiş olmama ve o tarihlerde İstanbul’da dahi bulunmamama rağmen 30 ve 31 Aralık tarihli trafik cezalarının bana yazılmış olmasının açık bir hata olduğunu düşünüyorum. Zeplin Car’ın, 30/12/2025 ve 31/12/2025 tarihli toplam 2.708,75 TL’lik cezaları derhal üzerimden düşmesini, gerekli resmi düzeltmeleri yapmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

9 Temmuz 22:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın, Fatih A. Bey, merhabalar, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmekte olup en kısa sürede gerekli incelemeler tamamlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği bizim için önceliktir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayız için teşekkür ederiz.

10 Temmuz 14:27

Sayın, Fatih A. Bey, merhabalar, Konu ile ilgili Kabis departmanımız tarafınız ile iletişime geçerek, gerekli bilgilendirmeyi yapmışlardır. İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Zeplin Car Rental Sorumluluğunu Yerine Getirmedi!

4 Temmuz 18:15342

Zeplin’den İstanbul Eyüp lokasyonundan 23 Haziran 2026 tarihinde araç kiraladım. Antalya’dan İstanbul’a ailemle birlikte...

Video Şikayetler

Zeplin Car Rental Verilen İkame Araç Mağduriyeti

Zeplin Car RentalVerilen İkame Araç Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Emel
Zeplin Car Rental Mağduriyeti

Zeplin Car RentalMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sertan
Zeplin Car Rental Kiralık Sorunlu Araba

Zeplin Car RentalKiralık Sorunlu Araba

Profil fotoğrafı
Cigdem

Öne ÇıkanKonular