Zen Pırlanta Yüzük Mağduriyeti Hakkında

3 yıl önce Bursa Kapalı Çarşı Zen Pırlanta'dan kalitesine ve reklamına güvenerek baget pırlanta yüzük almıştık. Nişanlımla bize ömür boyu garanti hakkınız var denmişti. Aldığımın ertesi günü taşı düştü (kayıtlarda mevcuttur diye düşünüyorum) ve bu üç yıl içinde 4-5 kere daha taşı düştü. Yurt dışında yaşadığım için çok da muhatap olamadım; her defasında tadilata girdi. Bir ay önce yine aynı yerden taşı düştü. Tekrardan satın aldığım bayiye giderek durumu izah ettim. Bana yüzüğün yapılmayacağını, yapılırsa 3500 TL gibi bir miktar ödemem gerektiği söylendi. Kabul etmedim bu ödemeyi. Hem bana ömür boyu garanti hakkı sunup hem de o hakkı ihlal eden bir marka kesinlikle ne yardımcı oluyor ne de muhatap bulabiliyorum! Yüzüğümün garanti hakkını kullanarak ücretsiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.