"Sağ olsunlar geri dönüş sağlandı teşekkür ederiz ☺️"
Zen Pırlanta Muğla
10 şikayet
Marmaris Zen Pırlanta’da Yüzük Büyütme Ve İade Süreçlerinde Keyfi Fiyatlandırma
Marmaris Zen Pırlanta şubesi (Karluk Kuyumculuk) ile yürüttüğüm yüzük büyütme, iade ve değişim süreçlerinde sürekli olar...ak çelişkili bilgilendirme ve keyfi fiyatlandırmalara maruz kaldım. Yaşadığım süreçteki tutarsızlıklar şu şekildedir: Yüzük Büyütme Ücreti Tutarsızlığı: İlk etapta yüzük büyütme
"Teşekkürler"
Zen Pırlanta’da Bileklik Bozdurma Teklifi Kırıldı Ve Müşteri Değer Kaybı Yaşadı
Zen Pırlanta’nın Bodrum Midtown AVM şubesine sıfır olarak götürdüğüm bilekliğimi bozdurmak istedim. 23 bin TL dendi, son...ra taşlarını kıracağız dedi. Taşlar kırılınca çok düşük fiyat olur denildi, yoksa bozdurmazdım, takardım. 14 TL fiyat verdiler. Olmaz böyle şey. Nazar boncuklu bileklik 8,38 gramda
Zen Yüzüğünün Bakımında Sertifika Ve Belge Eksikliği, Renk Değişikliği Ve Güvensizlik
Zen markasına ait pırlanta yüzüğümü yaklaşık 2 yıl önce aldım ve Zen’in sunduğu ücretsiz periyodik bakım kapsamında 6 ay...da bir bakım yaptırıyorum. Son bakım için 05.03.2026 tarihinde yüzüğümü Marmaris Karlık Kuyumculuk’a teslim ettim. Teslim ettiğimde pırlanta yüzüğüme ait sertifikayı gösterdim faka

Zen Pırlanta’nın Yanıltıcı Ürün Kalitesi Ve İade Sorunu
16 Aralık 2025 tarihinde Zen Pırlanta’nın internet sitesinde taşları F/VS olarak belirtilen Stella model bir kolyeyi beğ...enerek Marmaris Karlık şubesinden sipariş verdim. Siparişim sabah saatlerinde oluşturuldu. Aynı gün öğleden sonra Zen, internet sitesindeki neredeyse tüm ürünlerin taş kalitelerini
Zen Pırlanta Mağazasında Bileklik İadesi Ve Hediye Çeki Talebi Cevapsız Kaldı
Zen Pırlanta’dan 2023 yılında Bodrum mağazasından satın aldığım bilekliği artık kullanmadığım için satmak istedim. Ürünü... geri alım ya da benzer bir çözüm sunmaları için mağazaya ilettim ancak bu konuda yardımcı olunmadı. Müşteri memnuniyeti kapsamında, bilekliğin güncel değeri üzerinden ya da makul
Yüzük Bozdurma İşleminde Değer Kaybı Ve Verilen Güvencenin Yerine Getirilmemesi
16.12.2022 tarihinde Muğla Menteşe merkez Zen Pırlanta şubesinden, 1 Cumhuriyet altını ve 2 çeyrek altın vererek 2.60 gr... altın ve 0.31 karat pırlanta yüzük satın aldım. O dönemde toplamda 10.500 TL tutarındaydı ve ödememi altın karşılığı yaptım. Ürünün sertifikası hâlâ elimde ve yüzük ilk günkü gibi
Satın Aldığım Küpenin İzinsiz Satılması Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı
Ortakent Midtown Zen Pırlanta mağazasından yaşadığım büyük hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Zen Pırlanta’nın inter...net sitesinde beğendiğim iki adet erkek halka küpeyi mağazadan istedim ve bana “1 hafta içinde gelir” denildi. Ancak 10 gün beklememe rağmen, bugün mağazaya gittiğimde benim için a
Satışta Verilen Değişim Sözünün Sonradan Şartlandırılması Ve %20 Kesinti Uygulaması
20.05.2025 tarihinde Bodrum Midtown AVM Zen Pırlanta mağazasından 30.000 TL değerinde tektaş yüzük satın aldım. Satış sı...rasında bana, 2 yıl içinde aynı bedelle istediğim daha yüksek bir modelle değişim hakkım olduğu açıkça belirtildi. Ancak yalnızca 3 ay sonra, yüzüğümü 50.000 TL’lik başka bir tekta
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73






