Satın Aldığım Tektaş Yüzük Kullanılmış Ve İsim Yazılı Çıktı

Eskişehir Espark Zen mağazasından tektaş yüzük almak için gittim. Yüzüğü beğendim, çalışanlar paketlemek için yüzüğü elimden aldı. Çalışan beyefendi, mağaza içinde bulunan kapalı depo tarzı bir alana girip yüzüğü paketleyip verdi. Eve gidip yüzüğe baktığımda, yüzüğün kullanılmış olduğunu ve üzerinde isim yazdığını fark ettim. Ertesi gün şubeyi aradığımda, yüzük ölçüsünün olup olmadığını sordular. Ben de sorunun ölçüyle ilgili olmadığını, üzerinde harf yazdığını belirttim. Mağazaya gelirseniz yardımcı olabileceklerini söylediler. İş dışından geleceğimi söyledim, bunun kendi sorunum olduğunu ve 14 gün içinde mağazaya gelmem gerektiğini, aksi takdirde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Mağazaya gittiğimde ise, konuyla ilgili bilgileri olmadığını ve yüzüğü tanımadıklarını söylediler. Ürünü iade etmek istediğimi belirttim, iade yapamayacaklarını çünkü yüzüğün kullanılmış olduğunu söylediler. Sonuç olarak ürünü değiştirmek zorunda kaldım. Zen markasından memnun kalmadım.