"Symbol AVM Zen Diamond mağazasında Esra hanıma çok teşekkür ediyorum ilgisi için inanılmaz nazik ve sorun çözmeye yardımcı oluyor kendisi 🙏🏻"
Zen Pırlanta Kocaeli İzmit
8 şikayet
Zen Pırlanta’da Yüzük İadesinde %50 Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği
14.08.2026 tarihinde saat 10.42’de İzmit Kocaeli Tepecik Mahallesi İstiklal Caddesi No:71/1 adresinde bulunan Zen Pırlan...ta mağazasından, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde 140.000 TL tutarında bir adet 5 taş pırlanta yüzük satın aldım. Ürünün sertifikasında 1001928762 numarası, 14K Gold, 1,54 ct




Erkek Evlilik Alyansının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti İhlali
Zen Pırlanta Kocaeli İzmit şubesinden eşimle birlikte aldığımız erkek evlilik alyansım, yaklaşık iki yıl kullanımın ardı...ndan deforme olup ortadan ikiye ayrıldı. Evlilik yüzüğünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğuna işaret ediyor. Ürünü inceleme i



Zen Pırlanta’da Üç Ay Dolmadan Taş Düşen Yüzük: Üretim Hatası Ve Güven Sorunu
Zen Pırlanta’dan İzmit Symbol AVM şubesinden 16 Aralık 2025’te aldığım baget pırlanta yüzüğün taşı, üç ay dolmadan düştü.... Yüzüğü son derece özenli kullandım; ağır darbeye maruz bırakmadım ve her gün takmadım. Taşın düşmesi, tamamen üretim hatasına bağlıdır, kullanıcı hatası söz konusu değildir. Ata


Yanlış Ölçü Ve Ücretli Düzeltme İddiası
Zen Pırlanta İzmit Çarşı şubesinden aldığımız yüzüğün ölçüsü hatalı alındığı için mağduriyet yaşıyoruz. Yüzük ilk ölçüde...n gelip teslim edildiğinde, yaklaşık 23 Ocak civarında, parmağımıza denediğimizde ciddi anlamda bol olduğunu fark ettik. Bunun üzerine 01.02.2026 tarihinde tekrar mağazaya gidip ö
Zen Mağazasından Yanlış Ölçüde Yüzük, Eksik İade Ve Güven Kaybı Yaşadım
01 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli İzmit caddede bulunan Zen mağazasından, beş taş yüzük satın aldık. Daha önce Zen’den al...dığım tek taş yüzüğümün ölçüsüne göre olmasını özellikle söylememe rağmen, yüzük bana uygun ölçüde gelmedi. Sürecin başından beri O*** Bey isimli müdür yardımcısı ile muhatap oldum


Zen Pırlanta'nın Geri Alım Teklifindeki Adaletsizlik Güvenimi Sarstı
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 4 yıl önce İzmit Merkez şubesinden 0,16 karat taşlı bir pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğü yal...nızca kendi kutusunda sakladım, çizik, deformasyon ya da kullanım izi olmadan, sıfır ürün ayarında duruyordu. 01.12.2025 tarihinde aynı yüzüğü tekrar Zen’e bozdurmak için mağazaya
Garanti Kapsamındaki Yüzüğün Taşı Düştü, Ücret Talep Edildi
3 ay önce Zen İzmit Şubesi’nden satın aldığım elmas beştaş yüzüğün taşı, ür...ünü dikkatli kullanmamıza rağmen düştü. Ürünü garanti kapsamında mağazaya g

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73







