to read complaints and reviews, or file yours. 
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 24 saat önce havale ile 55.000₺ ödeyerek baget pırlanta yüzük satın aldım. Ürün hiç kullanılmamış, kutusundan dahi çıkarılmamıştır. Yüzüğü kendime değil, kız arkadaşıma hediye olarak aldım. Ancak iade talebim üzerine mağaza yetkilisi, ürünü mağazada görerek aldığım için onl...
2023 Eylül başında Zen Pırlanta'nın online mağazasından standart ölçülü baget pırlanta yüzük satın aldım. Bulunduğum şehir olan Amasya’da Zen mağazası olmadığı için yüzük ölçüsünü genişletme imkanım olmadı. İş yoğunluğum nedeniyle Zen mağazası olan bir şehre gitmem yaklaşık bir yıl sürdü. Sakarya 54...
18 Temmuz’da Bursa Anatolium Zen Pırlanta şubesine, 3-4 yıl önce aldığım ve ikinci kez kırılan pırlanta yüzüğümü tamir için teslim ettim. Daha önce de aynı yerden kırılmış ve tamir edilmişti. Yüzüğümü teslim almaya gittiğimde, bana verilen yüzüğün benimkinden farklı olduğunu fark ettim. İlk başta ba...
Geçen sene evlilik teklifi için eşim Zen pırlantadan yüzük almış. Yüzüğün metal kısımların da kıyafetlerime takılma oluyordu ve takıldığı her yeri ip çekiyordu. Tamire gönderdik sorun halledildi dendi ama geldiğin de aynıydı ürün değişimi istedik. Bizim ürünümüzde sorun yok bir şey yapamayız dendi
03 Eylül 2022 tarihinde Zen Pırlanta mağazasından bir yüzük satın aldım. Satış esnasında bana belirtilen en önemli detay, ürünün 14 günü geçtikten son...
Merhabalar, Zen markasını seviyorum. Başka bir markanın pırlantasına bakmak bile istemiyordum ama bugün yaşadığım olumsuzluğu dile getirmem gerekiyor. Zamanında 0,76 ct f color 4,39 gr beş taş almıştım ve artık onu takmadığım için beğendiğim 0,52 ct g color bir baget yüzük ile değiştirmek istedim. B...
06.11.2022 tarihinde Bursa Korupark AVM Zen Pırlanta mağazasından 1001840510 sertifika numaralı pırlanta yüzük aldım. Yüzüğü aldıktan bir süre sonra taşında çatlama oldu. Aldığım mağaza ile görüştüğümde ücret karşılığında taş değişimini yapacaklarını söylediler. Onarımı ücret karşılığında yaptırdım....
Selam, 13 Ocak 2025 tarihinde Zen Pırlanta'dan 0,24 karat baget yüzük aldım. Ardından 31 Ocak 2025'te Erzurum MNG AVM Zen Pırlanta şubenize giderek aldığım yüzüğün ömür boyu istediğiniz yüzük ile sadece fiyat farkını ödeyerek değişim yapabileceğim yönünde bilgi verdiler. Fakat şu an yüzüğümü değişti...
Eşim İstanbul Marmara Park'tan Zen Pırlanta'dan yüzük aldı. Evlenme teklifi için 1 seferlik numara değiştirme hakkı tanınarak. Ben, parmak ölçüm doğru olsun diye özellikle 100 km uzaklıkta olan Ordu Zen Pırlanta'ya gittim, ölçü verdim. Taktıkları ölçü parmağıma tam olduğu için onayladım fakat verdiğ...
2018 yılında Zen mağazasından 2 adet pırlanta yüzük aldım ve 9000 TL ödedim. Bugün değişim için sorduğumda 2 yüzüğe 19.000 TL teklif edildi. Ürünü alırken sadece %20 değer azalır denmişti, şu an aynı ürün çok çok yüksek fiyatlı. Kesinlikle Zen ürünü alanlar pişmanlık yaşıyor.
23.02.2025 tarihinde Espark Eskişehir mağazasından evlilik teklifi için almış olduğum pırlanta yüzüğün olumsuz nedenlerden dolayı 24.02.2025 tarihinde iade etmek istediğimde %50 kesintiyle iade edebileceklerini ilettiler. Böyle bir kesinti dünya tarihinde bulunmuyor. Değerli mücevherler kanunu falan...
"Zen Pırlanta’da renk konusunda yaşadığım memnuniyetsizlik sonrası Şikayetvar’a yaptığım yorumdan sadece iki gün sonra Kübra Hanım beni aradı 📞. Sorunumu detaylıca dinleyip, her soruma tek tek cevap verdi. Özellikle 4C kuralı (Carat, Color, Clarity, Cut) ve Forevermark pırlantaların değerini net bir şekilde açıklaması kafamdaki tüm soru işaretlerini giderdi 💎. Değişimdeki %20 değer kaybının, Zen Pırlanta’nın 14 günü geçen değişimlerde uyguladığı bir prosedür olduğunu öğrendim. Renk kategorisinde daha üst bir seviyeye geçmem ve ekstra beyaz, en üst kategorideki rengi tercih etmemden dolayı 5000 TL’lik farkın oluştuğunu anlamam, bu süreci daha iyi kavramamı sağladı ⚪. Ayrıca, her iki yüzüğün de Forevermark koleksiyonuna ait olup, dünyanın en değerli kesimine sahip olması nedeniyle değer açısından fark olmadığını öğrendim 💍. Kübra Hanım’ın sabırlı ve detaylı açıklamaları sayesinde içim rahat etti 😊. Böyle profesyonel ve müşteri odaklı bir hizmet sundukları için Zen Pırlanta’ya ve Kübra Hanım’a teşekkür ediyorum 🙏. ✨ Teşekkürler Zen Pırlanta! ✨"
Zen Pırlanta Korupark AVM mağazasında yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı! 😤 hayatımızda belki bir kez alacağımız 5 taş yüzük için b...
Sakarya / Adapazarı Zen Pırlanta şubesinden eşime baget pırlanta yüzük satın aldım. Satın alma sürecimde, yüzük ile ilgili herhangi bir problem olduğunda Türkiye genelinde bulunan tüm mağazalarımızdan ücretsiz olarak ürün bakımı, temizliği ve ölçü değişimi gibi durumlarda herhangi bir süre sınırı ol...
6 ay önce Zen Diamond'dan pırlanta yüzük aldım. Alırken iade ya da değişimi özellikle sordum, yüzde 20 altına iade alıyoruz dediler. Şimdi sorduğumda iade şartları değişti, genel merkeze gönderiyoruz deyip kestirip atıyorlar. Böyle bir durum Zen Pırlanta mantığına tam oturmuş. Kesinlikle bu kadar sa...
Zen Pırlanta'dan yüzük aldım, değişim için mağazaya gittim. Yeni alınan yüzükte %30 kesinti yapılacağını söylediler. Biz de internet üzerinden iade talebi oluşturduk, %5 kesinti ile iade alınacağı yazıyordu. İade için gönderdik. İade ulaşınca Zen tarafından arandım, hiç kullanılmamış yüzükte %50 kes...
Zen Pırlanta'dan 4.5 yıl önce 0.77 karat pırlanta yüzüğümü 8.500 TL'ye aldım ve bugün satmak istedim. Bana verdikleri fiyat 7.500 TL! Yıl 2025 ve şu an 0.77 karat bir yüzük 55-60 bin tl'ye satılıyor. Satarken insanlara yok belgeli sertifikalı, istediğiniz zaman getirin. Aynı karatta yüzükle değişim ...
Erzurum MNG AVM şubesinden 0.5 karat tamtur pırlanta yüzük satın aldım. Yüzük ölçüm 17 olduğu için boyutu bana özel üretilip teslim edileceği söylendi...
Zen Pırlanta Marmara Forum şubesinden Mayıs 2023 tarihinde evlilik teklifi için baget pırlanta satın aldım. Malum, eşimin parmak ölçüsünü nokta atışı tutturamayacağım için örnek bir yüzüğü baz alarak yüzük siparişi verdim, yüzüğün ölçüsünü değiştirme hakkına sahip olduğumu söylediler. Fakat 28.12.20...
Zen Pırlanta İzmit şubesinden birkaç ay önce bir pırlanta yüzük aldım ölçüsü 11. Geçen hafta yine aynı şubeden alyans aldık yine aynı 11 ölçüde. Dünde şubeye geldi bende gidip teslim aldım. Ancak yüzük aşırı derecede büyük geldiği için değiştirmek istediğimde değişim ya da iade olmadığı söylendi tar...
Zen Pırlanta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
