to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Home dan iki adet avize aldım bir günde kargo firması ile gönderdikleri için 10 gün oldu. Kargom yok ne Zara Home a ne de bir günde kargo firmasına ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor. Maillere dönüş yapılmıyor! Avizem gelmediği için ampulü ekliyorum
Zara Home en kısa zamanda teslim edileceğini söyledi. Ama ürün henüz gelmedi. Gelirse güncellerim.
Zara Home dan 14 Kasım tarihinde sipariş verdim. Ürünler 2 kargo halinde iletileceği mesajı geldi. Bir tanesi zaten tek üründü o geldi. Diğer ürünler gelmeyince ve tahmini teslim süresi 17 Kasım olunca ben de Zara Home iletişim ile görüştüm. 27 Kasım da ürünler gelmeyince Zara Home müşteri hizmetler...
Zara Home'dan halı ve avize sipariş verdim. Halı siparişim geldi ancak avize gelmedi. Daha sonra çevrimiçi sohbet üzerinden yazıştım ve kargo numarası verdiler. Kargo 25'inden beri hareketsiz. Kargoyu aradığımda, 'Bizim suçumuz değil, Zara Home ile görüşün' dediler. Gelen halıyı iade ettim ve gönder...
Zara Home'dan 4190 TL'ye avize aldım, avize karton çıktı. İade etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Canlı destek cevap yazmıyor. Tüketici olarak nasıl yapacağımızı bilmiyorum. Araya bayram tatili girecek, iade kodu iptal olacak. Zaten 1 haftadır bekliyorum. Bir an önce dönüş yapılma...
Zara Home'dan 12 haziranda sipariş vermiş olduğum ürünler kargoist firmasi tarafından teslim alınmış ve 16 haziranda teslim edilmiş gözüküyor. Fakat tarafımıza böyle bir kargo teslim edilmedi. 2 kez kargo firmasına yazdım. Kargonun kime teslim edildiğini böyle bir kargonun gelmediğini belirttim onla...
25 Şubat tarihinde Zara Home'dan yapmış olduğum siparişim için ertesi gün teslim edilmek üzere +110₺ ödedim. Fakat 3 gündür beklememe rağmen kargom gelmedi ve Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiş. Müşteri hizmetlerine uzun dakikalar sonrasında bağlandım ve aktarma merkezine ulaşacaklarını söyled...
Yorumlar