Zara Home Online Alışveriş Pişmanlıktır

Zara'dan seramik masa lambası aldım, kırık geldi. Kargoya tutanak tutturdum. Zara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde fotoğraf istendi ve kargo evden alınıp iade olunacağı söylendi. Bugün 15 Eylül, neredeyse bir ay olacak, hala alınmadı. Bana verilen kargo takip numarasına baktığımda gönderici hatası yazıyor. Kargo evime hiç gelmedi, ne alaka anlamadım. Müşteri hizmetleri bugün ilgili ekibin sorunu diyor, dalga geçer gibi muhatap bulamıyorum. İade süresinin geçmesi bekleniyor. Muhtemelen iade süreniz geçmiş deyip konu kapatılacak gibi geliyor. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Umarım çözülür. Zara'dan kırılacak ürün alırken düşünmek lazım. Kısacası, Zara Home pişmanlıktır.