Zara Home İade Talebim 15 Gündür Sonuçlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

11 Ağustos 2025 tarihinde, sipariş numarası 80097019149 için iade talebi oluşturdum. İade numaram 3006169511. Ürünleri beğenmediğim için, cayma hakkımı kullanarak ev adresimden teslim alınmasını talep ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim alındı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte Zara Home müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Kargo firması ya da Zara Home tarafından da bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

İade işlemlerimin acilen tamamlanmasını, ürünlerimin adresimden teslim alınmasını ve para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.