Zara Home İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Gecikme Mağduriyeti

Zara Home’dan online olarak satın aldığım kase ve servis tahtasının iadesi için 1 hafta önce talep oluşturdum (İade No: 3006389229). Ancak bu süre zarfında ürünlerin evden alımı henüz gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara ulaşmak mümkün olmadı, ayrıca farklı iletişim kanallarından da yanıt alamadım.

İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim 5.680 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.