Yves Rocher Güneş Koruyucusu Cildi Yanıyor, İade Ve Tıbbi Destek Talebi

Yves Rocher markasının 50+ koruma vadeden güneş koruyucusunu yaklaşık 1 haftadır kullanıyoruz. Ürünü yüz hariç tüm vücut bölgemize talimatlara uygun şekilde uygulamamıza rağmen, güneşe çıktığımızda resmen yandık ve ciddi derecede yanık ve kızarıklık problemi yaşadık. Ürünün üzerinde yazan yüksek koruma vaadine rağmen güneşten hiçbir şekilde korumadığını, aksine cildimizi savunmasız bıraktığını deneyimledik.

Ürünü 5m Migros AVM içindeki Yves Rocher mağazasından satın aldık. Bu süreçte henüz mağazaya ya da Yves Rocher müşteri hizmetlerine ayrı bir başvuru yapmadım, yaşadığım bu olumsuz deneyimi öncelikle burada paylaşmak istedim.

Bu ürün nedeniyle yaşadığımız yanık ve cilt problemleri sebebiyle hem ödediğimiz ücretin iadesini hem de cildimiz için uygun tıbbi ve dermokozmetik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün içeriği ve koruma performansının da incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.