Saç Dökülmesi Ve Açılma Yapan Şampuana Çözüm Ve İade Talebi

Yves Rocher’in saç dökülme karşıtı şampuanını ilk kullandığımda saçlarıma çok iyi gelmişti, bu yüzden tekrar satın aldım. Ancak ikinci aldığımda ürünü kullandıkça saçlarımda avuç avuç dökülme başladı. Düzeleceğini düşünerek kullanmaya devam ettim fakat saçlarımın ön kısımlarında gözle görülür bir açılma oluştu ve saçlarım ciddi şekilde zarar gördü.

Yaklaşık 4 haftadır sadece bu ürünü kullanıyorum, başka bir bakım ürünü ya da ilaç kullanmadım. Ürünü Yves Rocher’in kendi internet sitesinden, #P4525330 sipariş numarasıyla aldım. Sorun yaşadıktan sonra WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.

Şampuanı kullandıktan sonra saçlarımda oluşan bu ciddi dökülme ve açılma nedeniyle hem açıklama yapılmasını hem de ürün ücretinin iade edilmesini istiyorum. Ayrıca saçlarımın eski haline dönmesi için bana bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.