Yves Rocher Ürünlerinin Hassas Ciltte Oluşturduğu Göz Sulanması Ve Geri Ödeme Talebi

22 Ekim tarihinde Aqua Florya Alışveriş Merkezi’indeki Yves Rocher mağazanızdan Riche Crème serisinden göz kremi, serum ve yüz kremi satın aldım. Alışveriş sırasında cildimin hassas olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, satış temsilcisi Y**** Bey herhangi bir sorun yaşamayacağımı, ürünleri rahatlıkla kullanabileceğimi söyledi.

Ürünleri aldığım günden beri her kullandığımda gözlerimde sulanma meydana geliyor ve bu durum her kullanımda tekrarlıyor. Cildim hassas olmasına rağmen böyle bir reaksiyonla karşılaşmam beni rahatsız etti ve endişelendirdi. Bu nedenle ürünleri artık kullanmak istemiyorum ve içeriğinde parfüm olup olmadığını da merak ediyorum.

Yaklaşık 6000 TL ödediğim bu ürünlerin içeriklerinin incelenmesini, cildime uygun olmadığının tespiti halinde ürünlerin iade alınarak tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Konu hakkında telefonla dönüş yapılmasını beklerken şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.