to read complaints and reviews, or file yours.
Yıllardır Yves Rocher’in Evidence parfümünü kullanan ve kokusuna gerçekten aşık olan bir müşterinizim. Hem çevremden çok... beğeni alırdım hem de bu sayede markanıza pek çok yeni müşteri kazandırdım; beğenen herkese parfümü gönül rahatlığıyla tavsiye ediyordum. Ancak son aldığım şişelerde yaşadığım değ
"Başta Kader Hanım'a, sonra da Yves Rocher ekibine çok teşekkür ederim. Mağazayla iletişime geçtiler, konuştular. Birkaç gün içinde mağazaya gidip iade işlemini gerçekleştireceğim."
12.03.2026 tarihinde Kadıköy/osmanağa mağazanızdan aldığım hiç açılmamış,... paketli Evidence 50ml parfümü iade etmek için 15.03.2026’da Ümraniye/canpa
"Müşteri hizmetlerinin yakından ilgisi ve anlayışı için teşekkür ediyorum."
26.09.2025 tarihinde İstanbul Canpark AVM'deki Yves Rocher mağazasından saç... dökülmesine karşı Anti-Chute şampuanından 3 adet satın aldım ve toplamda 1
"Marka tarafıma hızlı bir dönüş sağladı bunun için ayrıca teşekkür ederim. K*** hanım hızlı aksiyon alıp mail sonrası tekrar telefonla iletişim sağladı. Ücret iadem birkaç gün içinde gerçekleşeceğini bildirdi. Her ne kadar olumsuz bir durum olsa da markanın satış sonrası müşteri memnuniyeti benim için ürün memnuniyetinden daha önemli. Teşekkür ederim."
Yves Rocher Canpark AVM mağazasından aldığım kömür maskeyi, ürünün arkasınd...aki talimatlara uygun şekilde ilk kez kullandım. Maskeyi sürdüğüm anda cild
"Teşekkürler"
Yves Rocher’in Canpark AVM mağazasında doğum günü kampanyasından yararlanma...k isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gerçek doğum tarihim ile kimliktek
Yves Rocher Canpark Ümraniye şubesinden son iki alışverişimde, cilt tipime ...uygun olmayan ürünler önerildi ve satın almam sağlandı. Benim cildim t bölg
Canpark AVM Yves Rocher mağazasına parfüm alışverişi yapmak için girdim. Parfüm denerken görevli hanımefendi, sadece bir...kaç parfüm denememe rağmen kaba bir şekilde daha fazla parfüm denememin yasak olduğunu söyledi. Sadece birkaç tane denediğimi söylediğimde, burnumun zaten kokuları iyi almayacağını
Canpark AVM içindeki mağazadan almış olduğum 'feutre liner / FELT-TIP liner' isimli eyeliner bozuk çıktı. Ürünü aldıktan... hemen sonra açmadım, elimde mevcut olan başka bir ürün henüz bitmediği için 1 ay sonra açtım. Üzerinde koruyucu bandı halen duruyordu. Ancak ürün silik, su gibi bir şekilde boyuyo
Canpark AVM'deki Yves Rocher mağazasından 02.01.2024 tarihinde görsellerini eklediğim iki adet ürün satın aldım. Ödememi... temassız şekilde gerçekleştirdim. Kasada bulunan personel, ödemenin alınmadığını ve tekrar ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Hesap hareketlerimi gösterdim ve 538,35 TL ödemenin al
Yves Rocher canpark AVM mağazasından yaptığım alışverişte yanlışlıkla iki k...ere karttan çekim yapıldı ama ger ödeme yapmadılar. Alışveriş 25 kasımda ol
23 Kasım 2023 tarihinde Canpark Yves Rocher mağazasından Öğretmenler Günü için beş set aldık. Aldıktan on dakika sonra b...ir seti iade etmek istediğimizi belirttik. Ancak firma, kredi kartı ile yapılan satışın iadesi için gider pusulası düzenlenmesi gerektiğini, ücret iadesinin yirmi gün sonra yapılac
04.08.2023 tarihinde canpark AVM de Yves Rocher mağaza çalışanın yanlış bilgilendirmesi sonucu ürünlerimi üzülerek iade ...etmek zorunda kaldım. 26 gün geçmesine rağmen hala ürünlerimin iadesi yapılmadı. Her aradığımda işleme alındığını 7 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği bildiriyor ancak hiçb
Ümraniye Canpark şubesindeki Yves Rocher çalışanının müşteriye olan davranı...şlarını hiç beğenmedim. Mizacı çok sert, sorularıma sert cevaplar veriyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94