to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Yves Rocher’in Evidence parfümünü kullanan ve kokusuna gerçekten aşık olan bir müşterinizim. Hem çevremden çok beğeni alırdım hem de bu sayede markanıza pek çok yeni müşteri kazandırdım; beğenen herkese parfümü gönül rahatlığıyla tavsiye ediyordum. Ancak son aldığım şişelerde yaşadığım değ...
12.03.2026 tarihinde Kadıköy/osmanağa mağazanızdan aldığım hiç açılmamış, paketli Evidence 50ml parfümü iade etmek için 15.03.2026’da Ümraniye/canpark mağazanıza gittim. Yanımda tüm hediye ürünler de eksiksizdi. Ancak orada yaşadıklarım tam bir profesyonellik dışı davranış ve etik ihlali silsilesi...
"Müşteri hizmetlerinin yakından ilgisi ve anlayışı için teşekkür ediyorum."
26.09.2025 tarihinde İstanbul Canpark AVM'deki Yves Rocher mağazasından saç dökülmesine karşı Anti-Chute şampuanından 3 adet satın aldım ve toplamda 1...
"Marka tarafıma hızlı bir dönüş sağladı bunun için ayrıca teşekkür ederim. K*** hanım hızlı aksiyon alıp mail sonrası tekrar telefonla iletişim sağladı. Ücret iadem birkaç gün içinde gerçekleşeceğini bildirdi. Her ne kadar olumsuz bir durum olsa da markanın satış sonrası müşteri memnuniyeti benim için ürün memnuniyetinden daha önemli. Teşekkür ederim."
Yves Rocher Canpark AVM mağazasından aldığım kömür maskeyi, ürünün arkasındaki talimatlara uygun şekilde ilk kez kullandım. Maskeyi sürdüğüm anda cild...
"Teşekkürler"
Yves Rocher’in Canpark AVM mağazasında doğum günü kampanyasından yararlanmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gerçek doğum tarihim ile kimliktek...
Yves Rocher Canpark Ümraniye şubesinden son iki alışverişimde, cilt tipime uygun olmayan ürünler önerildi ve satın almam sağlandı. Benim cildim t bölg...
Canpark AVM Yves Rocher mağazasına parfüm alışverişi yapmak için girdim. Parfüm denerken görevli hanımefendi, sadece birkaç parfüm denememe rağmen kaba bir şekilde daha fazla parfüm denememin yasak olduğunu söyledi. Sadece birkaç tane denediğimi söylediğimde, burnumun zaten kokuları iyi almayacağını...
Canpark AVM içindeki mağazadan almış olduğum 'feutre liner / FELT-TIP liner' isimli eyeliner bozuk çıktı. Ürünü aldıktan hemen sonra açmadım, elimde mevcut olan başka bir ürün henüz bitmediği için 1 ay sonra açtım. Üzerinde koruyucu bandı halen duruyordu. Ancak ürün silik, su gibi bir şekilde boyuyo...
Canpark AVM'deki Yves Rocher mağazasından 02.01.2024 tarihinde görsellerini eklediğim iki adet ürün satın aldım. Ödememi temassız şekilde gerçekleştirdim. Kasada bulunan personel, ödemenin alınmadığını ve tekrar ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Hesap hareketlerimi gösterdim ve 538,35 TL ödemenin al...
Yves Rocher canpark AVM mağazasından yaptığım alışverişte yanlışlıkla iki kere karttan çekim yapıldı ama ger ödeme yapmadılar. Alışveriş 25 kasımda ol...
23 Kasım 2023 tarihinde Canpark Yves Rocher mağazasından Öğretmenler Günü için beş set aldık. Aldıktan on dakika sonra bir seti iade etmek istediğimizi belirttik. Ancak firma, kredi kartı ile yapılan satışın iadesi için gider pusulası düzenlenmesi gerektiğini, ücret iadesinin yirmi gün sonra yapılac...
04.08.2023 tarihinde canpark AVM de Yves Rocher mağaza çalışanın yanlış bilgilendirmesi sonucu ürünlerimi üzülerek iade etmek zorunda kaldım. 26 gün geçmesine rağmen hala ürünlerimin iadesi yapılmadı. Her aradığımda işleme alındığını 7 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği bildiriyor ancak hiçb...
Ümraniye Canpark şubesindeki Yves Rocher çalışanının müşteriye olan davranışlarını hiç beğenmedim. Mizacı çok sert, sorularıma sert cevaplar veriyor. ...
Mağazada tek bir çalışan olması ve onunda tek bir müşteriyle yarım saat sohbet etmesi... Buna katlanamayıp mağazayı terk eden tek kişi ben değilimdir diye düşünüyorum... Gerçekten buna katlanan müşterileriniz var mı merak ediyorum. Yanılıyor muyum? Yer; Ümraniye Canpark AVM.
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
