to read complaints and reviews, or file yours.Arcadium Yves Rocher Mağaza Çalışanı Kampanya Yanlış Bilgilendirme
8 Haziran 2023 tarihinde Arcaium AVM Yves Rocher mağazasına parfüm satın almak için gittim. Gözlüklü kadın mağaza temsilcisi ürünleri tanıtırken çok yardımcı oldu. Ödemeye gelince hesabıma doğum günü kampanyası tanımlandığını ve 2 parfüm aldığımda 2'sinin hediye olacağını söyledi. Ürünü ilk kez kullanacağım için dört tane almak istemedim, 1 al 1 öde şeklinde olup olmadığını sordum. Kendisi ısrarla kampanyanın sadece 2 al 2 öde olduğunu söyledi. O yüzden ürünü almaktan vazgeçtim. Bir hafta sonra Cepa mağazasına gittiğimde mağaza temsilcisi 1 al 1 öde şekilde ödeme yapabileceğimi söyledi. Daha fazla ürün satmak adına yanlış bilgilendirme yapılması markaya olan güveni çok sarstı. Demek ki mağazaya gitmeden kampanya içeriklerini öğrenerek gitmek gerekiyor. Konuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Marka iletişime geçip konuyu ilgili departman yöneticileriyle paylaştığını dile getirdi. Teşekkürler.
