Ana Sayfa
Yves Rocher
Parfüm
Arcadium Yves Rocher Mağaza Çalışanı Kampanya Yanlış Bilgilendirme

ID:29210253

Aslıhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Arcadium Yves Rocher Mağaza Çalışanı Kampanya Yanlış Bilgilendirme

Aslıhan

Yves Rocher

28 Haziran 2024 13:28

4.523

Aslıhan'ın Teşekkür Mesajı

“Marka iletişime geçip konuyu ilgili departman yöneticileriyle paylaştığını dile getirdi. Teşekkürler.”

8 Haziran 2023 tarihinde Arcaium AVM Yves Rocher mağazasına parfüm satın almak için gittim. Gözlüklü kadın mağaza temsilcisi ürünleri tanıtırken çok yardımcı oldu. Ödemeye gelince hesabıma doğum günü kampanyası tanımlandığını ve 2 parfüm aldığımda 2'sinin hediye olacağını söyledi. Ürünü ilk kez kullanacağım için dört tane almak istemedim, 1 al 1 öde şeklinde olup olmadığını sordum. Kendisi ısrarla kampanyanın sadece 2 al 2 öde olduğunu söyledi. O yüzden ürünü almaktan vazgeçtim. Bir hafta sonra Cepa mağazasına gittiğimde mağaza temsilcisi 1 al 1 öde şekilde ödeme yapabileceğimi söyledi. Daha fazla ürün satmak adına yanlış bilgilendirme yapılması markaya olan güveni çok sarstı. Demek ki mağazaya gitmeden kampanya içeriklerini öğrenerek gitmek gerekiyor. Konuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

Yves Rocher

28 Haziran 2024 14:18 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Aslıhan

30 Haziran 2024 14:44

Marka iletişime geçip konuyu ilgili departman yöneticileriyle paylaştığını dile getirdi. Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonucu yetersiz buldu

Yves Rocher Çalışan Yanlış Bilgilendirmesi Ve Mağduriyet

Gamze

Yves Rocher

05 Mart 2024 09:24

3.891

04.03.2024 tarihinde Antalya Özdilek AVM Yves Rocher mağazasından L'Evidence parfüm satın aldım. Çalışan doğum günü kampanyam dahilinde 4 al 2 öde kampanyası olduğunu iddia etti ve benim 4 ürün ihtiyacım olmadığı için bir parfüm alıp çıktım. Şimdi doğum günü kampanyamı öğrendim ve 1 alana bir bedava...

1 Yorum

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Parfümün Eksik Olduğunu Söyledim Diye Karşılaştığım Çirkin Muamele

Derya

Yves Rocher

30 Aralık 2023 18:22

2.750

29.12.2023 günü akşam İstanbul Avcılar Pelican AVM'deki Yves Rocher mağazasından doğum günü kampanyam dolayısıyla 50 ml'lik iki adet parfüm satın aldım. Bana yardımcı olan personel, ürünleri reyondan alarak paketledi. Eve geldiğimde bir parfümün koruma bandının olmadığını ve diğerine göre daha az do...

Yves Rocher Parfümün Eksik Olduğunu Söyledim Diye Karşılaştığım Çirkin Muamele

2 Destek

Kifayet sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Doğum Günü Paketi Değişiminden Fiyat Farkı İstediler

Kifayet

Yves Rocher

05 Mayıs 2024 01:12

5.704

Yves Rocher mağazasından doğum günü paketi kapsamında satın aldığım '2 al 1 öde' kampanyası dahilindeki L'Evidence parfümünü değiştirmek için mağazaya gittim. 2 Nisan'dan itibaren zamlanmış olduğunu ve 1275 TL'ye aldığım parfümün şu an 1490 TL olduğunu, bu yüzden 215 TL fark ödemem gerektiğini söyle...

Almadığım Ürünün Parasını Çeken Yves Rocher- Kanyon!

Aylin

Yves Rocher

04 Temmuz 2023 09:54

813

03.07.2023 tarihinde Yves Rocher- Kanyon mağazasından parfüm almak istemiştim. Ödemeyi bir türlü yapamadık çünkü sistemle alakalı bir sorun olduğunu belirtti çalışan ve para çekilmiş görünse de provizyonda kaldı merak etmeyin yarın yatar dedi. Yarın dediği gün pazar olduğundan yatmadı pazartesiyi be...

Yves Rocher Doğum Günü Kampanyasından Yararlandırmadı

Cengizhan

Yves Rocher

31 Ocak 2024 10:32

648

30.01.2024 tarihinde doğum günüm sebebiyle Yves Rocher Sur Yapı marka AVM şubesine gittim. Satış danışmanına bugün doğum günüm olduğunu ve internette bir kampanya gördüğümü, '2 al 1 öde' kampanyası olduğunu söyleyerek teyit ettim. Ürünlerimi seçtikten sonra kasaya gittim ve bana, 'Siz üyeliğinizi ye...