Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33951833
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Teşhis Ve Gereksiz Parça Değişimi Nedeniyle Oluşan Mağduriyet

profile
Gökhan
Yusuf Baysal Otomotiv
15 Ekim 2025 00:29
481

2022 model Dacia Duster Comfort aracımı, 4 Eylül 2025 tarihinde Kozan’daki yetkili servise bakım sonrası oluşan ses şikayetiyle götürdüm. Servis bana 160.000 TL tutarında uzun bir parça değişim listesi verdi ve bu listeyi PDF olarak iletti. Yüksek fiyat nedeniyle aynı parçaları Denizli’deki Renocar isimli özel serviste 86.000 TL’ye değiştirdim. Ancak, tüm parçalar değişmesine rağmen araçtaki ses devam etti.

Denizli’deki servise tekrar başvurduğumda, asıl sorunun turbonun üstündeki bir parçadan kaynaklandığı tespit edildi. Bu süreçte sağlam olan parçalarım gereksiz yere değiştirildi ve fazladan masraf yaptım. Kozan’daki servisi 26 Eylül 2025’te arayarak durumu anlattım, yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur olduğumu ve gereksiz yere 86.000 TL masraf yaptığımı ilettim. Servis danışmanı, konuyu müdürleriyle görüşüp dönüş yapacaklarını söyledi fakat üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kimse bana geri dönüş yapmadı.

Aracımın garanti süresi 12 Ağustos 2025’te dolmuştu. Kozan’daki servisten sadece proforma aldım, Denizli’deki özel serviste ise ödeme yaptım. Bana yanlış bilgi verilmesinden dolayı mağdur oldum; güvenerek teslim ettiğim aracımın sağlam parçaları gereksiz yere değiştirildi. Bu konuda ödediğim ücretin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

yanlis-teshis-ve-gereksiz-parca-degisimi-nedeniyle-olusan-magduriyet-2.jpg
Gökhan
Gökhan
18 Ekim 2025 01:03

Gerek yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alirıza sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Duster'da Garanti Kapsamı Dışında Kalan Kronik Far Arızası Mağduriyeti

profile
Alirıza
Gürses Oto (İstanbul)
28 Nisan 2025 12:04
7.106

2021 model Dacia Duster aldım, 2025 Ocak ayına kadar garantisi vardı. 3 Ekim 2024 tarihinde randevu aldım, şikayetlerimi ilettim. Kronik arıza olan egzoz emisyonu ve LED farımın sadece kısa farı yanmıyordu. Garantili diye getirdiğimde, yıllık bakıma girmediğinden dolayı benden önce garanti dışına çı...

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Özüçler Yetkili Renault Servisi Direksiyon Kutusu Vakası

profile
Mesut
Özüçler Otomotiv
05 Nisan 2024 20:39
3.924

2022 model Dacia Duster aracıma, Özüçler yetkili Renault servisinde direksiyon kutusu garantiden değiştirildi; fakat takılan parça aracımda farklı semptomlar göstermeye başladı. Bununla ilgili olarak servise tekrar başvurduğumda, yeni takılan parçanın çalışma prensibinin bu şekilde olduğu iddia edil...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Duster Yetkili Servis Ücret Politikası Sorunu

profile
Mustafa
Mais İzmir
19 Temmuz 2024 18:44
846

2022 model, 7000 km'de, yetkili servis bakımlı Dacia Duster garantili aracımın arka tekerleğinden bir ses geldiğinde yetkili servisi arayıp böyle bir ses geldiğini söyledim. Arabaya binerken dedim ve bana garantiye girmediğini, sadece bakmak için 3750 TL + KDV ücret talep ettiklerini belirttiler. Şi...

Otokoç Firmasından Aldığım Aracın Otomatik Şanzımanı Arızalı Çıktı

profile
Memre
Otokoç
24 Eylül 2024 11:08
2.621

06/06/2024 tarihinde Denizli Otokoç 2. el şubesinden 2021 model, otomatik, dizel araç satın aldım. Aydın iline arabayı götürürken vites geçişlerinde ses olduğunu fark ederek bunu bildirdim. Otokoç yönlendirmesiyle 26/09/2024 gününe randevu verilmesine rağmen, 14/09/2024 günü Aydın Kahyaoğulları Rena...

Benzer Şikayet Yaz