Yurtiçi Kargo'nun Kirli Ve Yırtılmış Kargo Teslimatı, Öğrenim Materyallerim Eksik

Yurtiçi Kargo Yenidoğan Şubesi aracılığıyla İzmir’den İstanbul’a gönderilen kargom Cuma günü saat 17.00 civarında şubeye gidip tarafımdan teslim alındı. Kutu İzmir’den tertemiz, yeni ve düzgün şekilde paketlenerek gönderilmesine rağmen bana ulaştığında kirlenmiş, yırtılmış ve etrafı defalarca bantlanmış bir haldeydi. İçinde ders çalışma kaynaklarım olan çeşitli kitaplar, defterler, testlerim, kalem kutum ve kalemlerim bulunuyordu; sınav öğrencisi olarak AGS’ye hazırlandığım bu dönemde bu materyaller benim için oldukça önemli.

Kutunun bu şekilde yıpranmış ve içi eksilmiş halde elime geçmesi üzerine, kargoya ne olduğu, kutunun başına ne geldiği ve bu süreçte nasıl bir hasar veya eksilme yaşandığının tespit edilmesini istiyorum. İzmir’den çıkarken sağlam ve eksiksiz olan bir kutunun, İstanbul’a gelene kadar bu kadar yıpranmış ve eksik hale gelmesi kabul edilebilir değil. Üstelik bu gönderi için yaklaşık 800 TL ücret ödemiş olmama rağmen, hem kutunun fiziksel durumu hem de içindeki eşyaların eksik olması nedeniyle mağdur oldum.

Yurtiçi Kargo’nun, kargonun taşınma sürecini inceleyip kutunun neden yırtık, kirli ve eksik olarak tarafıma teslim edildiğini araştırmasını, gerekirse kamera ve kayıtları inceleyerek sorunun nerede yaşandığını tespit etmesini talep ediyorum. Taşıma sürecinin ciddiyetle incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.