Yurtiçi Kargo’nun Kayıp Schengen Vizeli Pasaportum İçin Açıklama Ve Tazmin Talebi

Yunanistan Schengen vize başvurum sonuçlandıktan sonra, içinde onaylanmış Schengen vizem bulunan Türkiye Cumhuriyeti pasaportum Kosmos Vize tarafından tarafıma teslim edilmek üzere Yurtiçi Kargo’ya verilmiştir. Ancak pasaportum taşıma sürecinde kaybolmuş ve bana hiç teslim edilmemiştir.

Bu gönderi sıradan bir kargo değildir. Kaybolan gönderide pasaport, kimlik ve kişisel bilgiler ile uzun, masraflı ve yorucu bir süreç sonunda alınan Schengen vizesi bulunmaktadır.

Schengen vizesi almak; randevu bulmak, belgeleri hazırlamak, ücretleri ödemek, başvuru merkezine gitmek ve sonucu beklemek gibi aşamalardan oluşan, ciddi emek ve maliyet gerektiren bir süreçtir. Tüm bu süreci tamamlayıp vizem onaylandıktan sonra, pasaportumun yalnızca bana ulaştırılması kalmışken Yurtiçi Kargo tarafından kaybedilmesi hem maddi hem de ciddi bir manevi yıpranmaya neden olmuştur.

Bu olay nedeniyle yeni pasaport işlemleriyle uğraşmak, konsolosluk ve Kosmos Vize ile yeniden yazışmak ve vizemin durumunu takip etmek zorunda kaldım. Planlanan seyahatim aksadı/iptal oldu. Pasaportumun şu anda nerede ve kimlerin elinde olduğunu bilmemek, kişisel bilgilerimin kötüye kullanılma ihtimali nedeniyle ciddi bir güvenlik endişesi yaratmaktadır.

Tüm bunlara rağmen pasaportumun hangi şubede, aktarma merkezinde veya kimin sorumluluğundayken kaybolduğuna ilişkin somut ve doğrulanabilir bir açıklama yapılmamıştır.

Yurtiçi Kargo nezdinde kayıp/araştırma ve tazmin süreci başlatılmıştır. Ayrıca BTK’ya ve CİMER üzerinden Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’na resmi şikayette bulunulmuştur.

BTK şikayet numarası 317001652, CİMER başvuru numarası ise 2604143647’dir. Yunanistan İstanbul Başkonsolosluğu ve Kosmos Vize de konu hakkında bilgilendirilmiştir.

Talebim yalnızca para iadesi değildir. Pasaportumun taşıma zincirinde nasıl kaybolduğunun, en son nerede ve kimin sorumluluğunda bulunduğunun açıklanmasını ve ilgili kayıtların detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Standart “araştırıyoruz” cevabı değil, somut ve açıklayıcı bir sonuç talep ediyorum.

Maddi ve manevi zararlarıma ilişkin tüm yasal haklarım saklıdır.

Gönderi kodu 104889530037, kayıp/zayi kayıt numarası 293378’dir.