to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster marka sıfır olarak 41699 TL'ye 17.11.2022 almış olduğum ürün garantisi suresi dolduğu için ekran değişimi hizmeti için ( 7100 TL ) 14.10.2025 tarihinde Kadıköy'de bulunan teknik servise elden teslim ettim. Ürün gerekli değişimler ve bakımlar yapıldıktan sonra Muğla Köyceğiz de bulunan adresime Yurtiçi Kargo firmasi ile kargolandı. Teslim esnasında ben bulunmadığım için kurye babama teslim edebileceğini söylemiş benden kodu istemiş ve bende kodu verdim27.10.2025. Birkaç saat sonra adrese urunu almaya gittiğimde kargo kutusunda yırtık ve hasar fark ettim. Açmadan önce fotoğraflarını aynı gün içerisinde çekerek kutuyu açtım ve kutudaki hasarın PC ye de zarar verdiğini fark ettim. Video ve fotoğraflar ile Yurtiçi Kargo Köyceğiz şubesine şikayete gittim tutanak tutamayacaklarını tazmin dilekçesi doldurmam gerektiği belirttiler. Tazmin dilekçemi fotoğraflar ve faturalarımı ekleyerek yolladım ( HTS-486199). Aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne de mağduriyetime dair şikayette bulundum. Yaklaşık 1 hafta sonra Yurtiçi Kargo Ege bolge müdürlüğü hiçbir sebep belirtmeden tazmin talebimi reddetmiş olup. Şubedeki kamera kayıtlarını da paylaşmayarak suçlarını örtmeye çalışmıştır. Mağduriyetimin giderilmesi için fotoları ve videoyu ekliyorum Umarım gerekli makamlara ulaşır.
Kargo açılmadan önce ve açarkenki fotoğraflar ekteki gibidir.
Sn. İsmail S. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Şikayet var daki bildirimimden sonra hem Ege bolge sorumluları hem markanın sikayetvar takip ekibi tarafından defalarca arandım fakat bu konuşmaların tamamının özeti şikayetinizi tekrar incelemeye aldık süreç devam ediyor oldu. Aynı zamanda müşteri temsilcilerinden net bir sonuç çıktığı belirtilmedi halde firma talep sonuçlandırılmıştır içerikli SMS attı. Tekrar aradığımda sonuçlanan bir talep olmadığını işlemlerin devam ettiği cihazın fatura bedelinin değil de tahmini hasar bedelini paylaşmamı istediler. Ben yetkili servis değilim ekrandaki darbeden kaynaklı hasarın cihazdaki başka aksamlara zararı olup olmadığını bilemem ortada bir kusurunuz var ve ödeyin lütfen 1 aydır bilgisayarımı kullanamıyorum.
29.08.2025'de Yurtiçi Kargo Nova Teslim Birimi’nden dağıtıma çıkan ve saat 15.30-16.00 arasında tarafıma teslim edilen 317662143603 takip numaralı kargom yine hasarlı şekilde elime ulaştı. Kışlık kuru yiyecek ve salça içeren, yaklaşık 20.000 TL değerindeki ürünlerim kutudan dökülmüş, kırılmış ve pa...
Yurtiçi Kargo ile Gönen/Balıkesir şubesinden gönderdiğimiz, özenle ve sıkıca sarılmış, dört bir yanına “kırılacak eşya” etiketi yapıştırılmış bilgisayar teslimat sırasında tuzla buz olmuş durumda alıcıya ulaşmıştır. Paket açıldığında bilgisayarın kırık halde olduğu görülmüş, şu an zararın boyutunu v...
10.12.2025 tarihinde memleketimiz Uşak/Banaz’dan tayin olduğumuz il olan Edirne’ye, içerisinde 16 parça koli halinde ev eşyamız bulunan 702381908180 numaralı kargomuz Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Kargomuz Edirne Şükrüpaşa şubesinden teslim alındığında kolilerin büyük kısmının hasarlı olduğu görüldü...
Yurtiçi Kargo Karya Muğla Şubesinden 309876194540 takip numaralı gönderimizi, 15 Aralık 2025 tarihinde saat 11.14’te teslim aldığımızda, babamın göndermiş olduğu bir teneke zeytinyağı ve bir teneke balın bulunduğu iki ayrı kolinin de ağır hasarlı olduğunu gördük. Ürünlerin üzerinde “kırılabilir” eti...
Adres Değişikliği 394 
Adresten Alım 421 
Aktarma Merkezi 263 
Çalışma Saatleri 223 
E-Arşiv Fatura 21 
Fatura 356 
Gel Al Noktası 120 
İade 2.524 
Kapıda Ödeme 219 
Kurye 2.230 
Paketleme 407 Self Servis 143 Şube 4.962 Takip 1.836 Tazmin 743 
Teslim 13.241 
Teslim Süresi 762 
Uygulama 351 
Ücret 803 
Yurt Dışı 63 
Yorumlar