to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster marka sıfır olarak 41699 TL'ye 17.11.2022 almış olduğum ürün garantisi suresi dolduğu için ekran değişimi hizmeti için ( 7100 TL ) 14.10.2025 tarihinde Kadıköy'de bulunan teknik servise elden teslim ettim. Ürün gerekli değişimler ve bakımlar yapıldıktan sonra Muğla Köyceğiz de bulunan adresime Yurtiçi Kargo firmasi ile kargolandı. Teslim esnasında ben bulunmadığım için kurye babama teslim edebileceğini söylemiş benden kodu istemiş ve bende kodu verdim27.10.2025. Birkaç saat sonra adrese urunu almaya gittiğimde kargo kutusunda yırtık ve hasar fark ettim. Açmadan önce fotoğraflarını aynı gün içerisinde çekerek kutuyu açtım ve kutudaki hasarın PC ye de zarar verdiğini fark ettim. Video ve fotoğraflar ile Yurtiçi Kargo Köyceğiz şubesine şikayete gittim tutanak tutamayacaklarını tazmin dilekçesi doldurmam gerektiği belirttiler. Tazmin dilekçemi fotoğraflar ve faturalarımı ekleyerek yolladım ( HTS-486199). Aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne de mağduriyetime dair şikayette bulundum. Yaklaşık 1 hafta sonra Yurtiçi Kargo Ege bolge müdürlüğü hiçbir sebep belirtmeden tazmin talebimi reddetmiş olup. Şubedeki kamera kayıtlarını da paylaşmayarak suçlarını örtmeye çalışmıştır. Mağduriyetimin giderilmesi için fotoları ve videoyu ekliyorum Umarım gerekli makamlara ulaşır.
Kargo açılmadan önce ve açarkenki fotoğraflar ekteki gibidir.
Sn. İsmail S. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Şikayet var daki bildirimimden sonra hem Ege bolge sorumluları hem markanın sikayetvar takip ekibi tarafından defalarca arandım fakat bu konuşmaların tamamının özeti şikayetinizi tekrar incelemeye aldık süreç devam ediyor oldu. Aynı zamanda müşteri temsilcilerinden net bir sonuç çıktığı belirtilmedi halde firma talep sonuçlandırılmıştır içerikli SMS attı. Tekrar aradığımda sonuçlanan bir talep olmadığını işlemlerin devam ettiği cihazın fatura bedelinin değil de tahmini hasar bedelini paylaşmamı istediler. Ben yetkili servis değilim ekrandaki darbeden kaynaklı hasarın cihazdaki başka aksamlara zararı olup olmadığını bilemem ortada bir kusurunuz var ve ödeyin lütfen 1 aydır bilgisayarımı kullanamıyorum.
Yurtiçi Kargo Usulsüz Teslim, Kaybolan Gönderi ve Hasarlı Ürün İçin Haksız Ret 31.01.2026 tarihli, 705661172942 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Gönderi tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmeden (arama yapılmadan ve zile basılmadan) teslim edilmiş gibi b...
Yurtiçi Kargo ile yaşadığım hasarlı gönderi süreci ve sonrasında tazmin talebimin reddedilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 13.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen otomotiv aksesuarı kırık şekilde elime ulaştı. Ürün kırık çıktığını anladığım anda aynı gün İstanbul Fatih Yenikapı Şubesi’ne giderek dur...
02.07.2025 tarihinde yaptığım gönderiyle ilgili olarak iki aydır bekletilen ve bir türlü sonuca varılamayan tazmin dilekçem hakkında burada şikayette bulundum. Ne hikmetse, Şikayetvar’a yazdıktan sonra birkaç telefon geldi ve yarım saat içinde tazmin dilekçem sonuçlandırıldı; üstelik hiçbir sebep be...
4 ay önce Yurtiçi Kargo ile Antalya mağazasından bana kutu içerisinde ayakkabı geldi. Kargocu paketi bırakıp gitti. Birkaç saat sonra paketi açmak için elimize aldığımızda paketin boş olduğunu fark ettik. Mağaza içinde kamera kayıtları var ve paketi de biz açarken telefonla kayda alarak açtık; içi ...
Türkiye e-ticaret platformlarında bulunan mağazamızda satış yapmaktayız ve hali hazırda Yurtiçi Kargo şirketi ile çalışmaktayız. Yurtiçi Kargo'nun işletmemize verdiği zararın haddi hesabı yok. Kırılmayacak olan ürünler, personellerin davranışları ve ilgisizliği yüzünden göz göre göre kırılıyor. Ürün...
Yorumlar