Yurtiçi Kargo Gönderimin Kaybolduğu İletildi Ve Yazılı Kayıp Bildirimi Verildi!

16 Ekim 2025 tarihinde Amerika vize onayından çıkan pasaportum, 201890555184 gönderi kodu ve af555184 fatura numarası ile Yurtiçi Kargo Cinnah şubesine teslim edildi. 17 Ekim 2025 tarihinde saat 09:19’da Kayseri Zafer şubeye inmiş görünen kargomu almak için şubeye gittiğimde, kargonun şubede olmadığı, araçlarda olabileceği belirtilerek geri gönderildim. Hafta sonu nedeniyle bekledikten sonra, pazartesi günü tekrar şubeye uğradığımda ise kargomun kaybolduğu sözlü olarak tarafıma iletildi ve kısa süre sonra yazılı kayıp bildirimi verildi.

Pasaportumda hem Schengen hem de Amerika vizem bulunuyordu. Zafer şube yetkilisi birkaç gün içinde bulunabileceğini söyleyince, 22 Ekim’deki Çin seyahatim için aldığım uçak bileti ve otel rezervasyonunu iptal etmeden bekledim. Ancak 28 Ekim’e kadar pasaportum bulunamayınca umudumu kaybettim ve yeni pasaport işlemlerini başlattım. Bu süreçte uçak biletim (39.909,28 TL) ve otel rezervasyonum (39.800 TL) yandı. Yeni pasaport ücreti (12.409 TL), yeni Schengen vize ücreti (14.610 TL), yeni Amerika vizesi ücreti (18.450 TL) ve eski Amerika vize ücreti (20.345 TL) olmak üzere toplamda ciddi bir maddi kayba uğradım.

Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleriyle görüşmemde tanzim talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.