to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da Teslim Edilmemiş Bulaşık Makinesi Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor
Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilen bulaşık makinesi, kargo takip sisteminde 08.05.2026 tarihinde saat 11.09’da teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ancak ürün ne bana ne de site içinde çevremdeki herhangi bir kişiye teslim edilmemiştir. Buna rağmen sistemde “teslim edildi” ibaresi yer aldığı için mağduriyet yaşamaktayım.
Dağıtımı yapan şube ve Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ayrıca site yönetimi ve güvenlik amiriyle de teslimatla ilgili kontroller yapıldı. Buna rağmen ürünün kime, hangi adrese, hangi tarih ve saatte teslim edildiğine dair net bir bilgiye ulaşılmadı. Son olarak müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Kargo takip sisteminde de görüldüğü üzere, ürünüm teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmektedir. Ürünün kime teslim edildiğine dair kayıtların, teslim alan kişiye ait isim, imza ve diğer bilgilerin incelenerek tarafıma bildirilmesini, ürünün eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını veya yaşanan mağduriyetimin yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla giderilmesini talep ediyorum.
Sorunum 24 saat geçmeden çözümlendi. Özellikle; Adem ekinci Yurtiçi Kargo Marmara Bölge Müdür Yardımcısına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Bilgisi sayesinde teslim edilen ürünün Bulaşık makinesi olmadığını öğrendik. Yurtiçi Kargo liyakatlı insanları, hak ettikleri yerlerde çalıştırdığı için teşekkürler. Şikayetvar ekibine teşekkür ederim.
Yurtiçi Kargo; Yurtiçi Kargo Marmara Bölge Müdür Yardımcısının bilgisi sayesinde, aslında hiç şikayetlik bir durum olmadığı anlaşılmıştır. Y
Sn. Abdurrahman Ç. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Şikayetvar ve Yurtiçi Kargo ekibine teşekkürler…
