to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da Gerçekleşmeyen Kurye Servisi Ve Hatalı Teslimat Kaydı
9 Kasım 2026 sabah 08.03’te Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini arayarak Ankara Yenimahalle’deki adresime kurye çağırma talebi oluşturdum. Gün boyunca özellikle evde bekledim, ancak hiçbir kurye gelmedi, arayan da olmadı.
Akşama doğru gönderi takibini kontrol ettiğimde, kuryenin yolda göründüğünü fark ettim, bu yüzden dışarı çıkmayıp kapıda kalmasınlar diye evde beklemeye devam ettim. Saat 20.00 olduğunda tekrar kontrol ettiğimde ise gönderinin sanki teslim alınmış, işlem yapılmış ve fatura kesilmiş gibi göründüğünü şaşkınlıkla gördüm. Oysa gün boyunca ne eve gelen oldu ne de “gele-meyeceğiz” diye arayan.
Bu nedenle yapılmayan bir işlemin sistemde yapılmış gibi gösterilmesini usulsüzlük olarak değerlendiriyorum ve bütün günüm boşuna gittiği için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Alım kodu 8587008 olan kurye talebim için yarın sabah erken saatlerde gerçekten kurye gönderilerek adresimden teslim alınmasını ve bu hatalı kayıtla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sn. Nur Y. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Nur Y. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
