Yurtiçi Kargo’da Evde Olmamıza Rağmen Teslim Edilmemesi

03.01.2026 Cumartesi günü saat 11.15 civarında Yurtiçi Kargo Atalar şubesi’ne bağlı 113162519619 takip numaralı gönderim için evde olmamıza rağmen, sanki adreste yokmuşuz gibi işlem yapılmış ve kargomuz teslim edilmeden şubeden çıkış yapılmıştır. Oysa o saatlerde adreste olmamıza rağmen kapı çalınmadığı gibi, kurye tarafından bir kez arandık, ancak aramayı fark eder etmez yaklaşık 1 dakika içinde geri dönüş yaptığımda telefonum meşgul olduğu için bağlandı ve tekrar aranmadım.

Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak buna rağmen aynı gün içinde de hiçbir teslimat yapılmadı. Hem evde olmamıza rağmen teslimata gelinmemesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Yurtiçi Kargo’dan, Atalar şubesi ve bu gönderiden sorumlu personel hakkında gerekli şikayet işlemlerinin başlatılmasını ve bu şubede benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.